Chargé de clientèle h/f

POSTE : Chargé de Clientèle H/F
DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Thil, un Chargé de clientèle (H/F).
Au coeur de notre flux opérationnel, vous êtes le garant de la satisfaction client et le chef d'orchestre entre les impératifs commerciaux et la réalité du terrain.
Vos missions principales :
Gestion de Portefeuille : Vous assurez le suivi quotidien d'un portefeuille clients dédié, en devenant leur interlocuteur privilégié.
Pilotage Opérationnel : Vous coordonnez les actions avec l'équipe de production pour garantir la fluidité des expéditions, des enlèvements et le respect des délais.
Résolution de Problèmes : Vous traitez les anomalies de manière proactive et journalière, tout en pilotant les actions correctives auprès de notre réseau.
Support Administratif : Vous gérez l'ensemble des tâches administratives liées à l'activité pour assurer une traçabilité parfaite.
PROFIL : Vos atouts pour réussir :
Expérience : Vous justifiez d'un parcours confirmé et stable en relation clientèle. Une connaissance du secteur du transport est un avantage majeur.
Langues : Vous maîtrisez l'anglais (niveau B2 minimum), indispensable pour échanger avec fluidité à l'écrit comme à l'oral.
Outils : Vous êtes particulièrement à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel (gestion de tableaux, suivi de données).
Savoir-être : Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre sens de la communication et votre capacité à gérer les priorités avec diplomatie.