Business process owner h/f

Le poste de Business Process Owner H/F



Pour ce poste, vous êtes le chef d'orchestre entre le produit et les différents pays du Groupe et voici en précision les missions qui vous seront confiées :

* Analyser et réaliser l'audit des processus de vente de chaque pays,
* Définir et gouverner les processus de vente : En collaboration avec les différentes entités du Groupe, développer et harmoniser les processus de vente,
* Piloter le déploiement certaines solutions : Élaborer la roadmap et conduire les études d'implémentation d'une plateforme innovante de vente à travers 20 pays ou plus,
* Favoriser une communication fluide et de confiance : Etre un point de contact privilégié pour les pays, en assurant la transmission des informations et des bonnes pratiques,
* Animer un centre d'expertise CRM : Optimiser et déployer les outils CRM pour répondre aux besoins d'automatisation des processus à l'échelle du Groupe,
* Coordonner et identifier les synergies : Travailler de concert avec les business units pour anticiper et répondre aux besoins IT locaux, en favorisant les initiatives communes,
* Gestion de projets stratégiques : Réaliser des études et des analyses, définir les stratégies, coordonner les projets et en assurer le suivi tout en gérant les risques.


* Environnement flexible : Possibilité de télétravail,
* Contexte international stimulant : Travailler avec des équipes aux quatre coins du monde, avec des déplacements réguliers en Europe et ailleurs,
* Évolution de carrière : Opportunités de développement professionnel dans un Groupe de renommée mondiale,
* Impact direct : Poste stratégique, au coeur de la transformation des processus de vente et de l'adoption de solutions digitales à haute valeur ajoutée.





Le profil recherché

Diplômé d'un Bac +5 minimum et avec une expérience minimale de 5 ans dans des fonctions similaires, vous devez avoir les compétences suivantes :

* Profil hybride : Expérience en gestion de projets et analyse métier (business analysis, pilotage de projets),
* Techniques : Leadership et management, gestion budgétaire/risques, maîtrise CRM et processus de vente,
* Qualités humaines : Empathie, influence, aisance avec divers interlocuteurs (CEO, Managers, utilisateurs),
* Relationnel : Curiosité, communication, capacité à challenger positivement,
* Autonomie et résilience : Attitude positive, persévérance, adaptabilité, orientation résultats.


L'entreprise

Notre client, un leader mondial de la communication extérieure, est présent dans de nombreux pays et s'engage à offrir des solutions de communication digitales et innovantes à ses clients. Il propose un environnement de travail dynamique, stimulant et en constante évolution.

Votre rôle sera charnière dans l'alignement des process et solutions de vente entre la stratégie du Groupe et les particularités des filiales, les différents pays du Groupe.


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