Nous recherchons pour notre client, fabriquant d'outils coupants, un assistant administration des ventes EXPORT sur une mission d'intérim.
- Assurer le traitement des dossiers commerciaux (commandes clients) de la vente à la livraison, la gestion de la relation client.
- Être l'interlocuteur privilégié pour les clients
- Être responsable de la gestion logistique et administrative des commandes
- Avoir la charge de rédiger les factures et tous les documents qui pourraient être nécessaires à la comptabilité.
RELATION DE TRAVAIL (interne & externe) :
- Être en interface avec les opérationnels, les commerciaux, les clients, les fonctions supports Rendre compte de ses activités à son manager hiérarchique Communiquer avec le siège pour coordonner les prix ou delivery pour supporter les clients Être l'interlocuteur privilégié et le référent des équipes marketing/commercial/achat (SCM) Être en interface en externe avec des prestataires de service.
DESCRIPTION DES ACTIVITES DURABLES ET SIGNIFICATIVES :
- Assurer le suivi administratif des commandes clients par tous supports (mail, téléphone) et les traiter informatiquement jusqu'à sa conclusion
- Opérer les enregistrements des commandes
- Assurer le suivi des offres de prix envoyées o Communiquer activement avec les clients (via mail, téléphone, Chat, SMS, réseaux sociaux, )
- Identifier les besoins clients par type de clients et par région/par pays,
- Gérer la facturation et les tâches administrative du service commercial o Effectuer les retours et les avoirs
- Communiquer avec l'entrepôt, la supply Chain ou le management pour traiter les réclamations clients
- Résoudre les éventuels litiges liés à de mauvaises conditions d'acheminement ou des retards de livraison
- Prospecter et enrichir la base de données clients avec les informations recueillies,
- Assurer le suivi administratif et financier (paiements, retards, etc ) de ses clients. o Gérer la facturation et les tâches administrative du service commercial
- Elaborer les documents douaniers
Rémunération : 2 300,00€ par mois
Horaires :
- Du lundi au vendredi
- Horaires 11h00-19h00
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