CPAM DE L'AISNE
REJOIGNEZ L'ASSURANCE MALADIE AU SEIN DE LA CPAM DE L'AISNE !
L'assurance maladie a pour signature Agir ensemble, Protéger chacun et a pour ambition de garantir un égal accès aux soins pour tous.
La CPAM de l'Aisne gère plus de 465 000 bénéficiaires, près de 2 800 Professionnels de Santé et Etablissements de soins, 15 000 employeurs. Elle s'exprime à travers certaines valeurs fondamentales : Universalité, Solidarité, Responsabilité, et Innovation.
Ces valeurs inspirent son action qui repose au quotidien sur la mobilisation des compétences de ses 370 collaborateurs.
Description du poste
Placé(e) sous la responsabilité du responsable du service, vous contribuez à la réalisation des missions de la CPAM de l'Aisne au service de ses publics. Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :
- Analyser et gérer le dossier d'un bénéficiaire : recueillir les informations nécessaires, exploiter les pièces justificatives, saisir les informations dans le système d'information et en vérifier la cohérence.
- Veiller à la qualité du dossier : fiabiliser les données, assurer une prise de décision conforme à la réglementation.
- Enregistrer et gérer les événements (rechute, nouvelle lésion) dans l'applicatif métier
- Gérer la relation client en situation de back-office : l'informer de ses droits et obligations, l'accompagner dans la gestion de son dossier, l'orienter si nécessaire vers l'interlocuteur compétent, proposer l'offre de services adaptée et traiter les réclamations.
Profil recherché
Vos compétences
Profil :
- Sens du service à l'assuré,
- Rigueur, notamment dans le respect des procédures,
- Qualités relationnelles et intérêt pour le travail en équipe,
- Capacité d'adaptation aux évolutions et aisance dans l'utilisation des outils informatiques,
- Respect des règles de confidentialité et de neutralité.
Formation :
Dans le cadre de votre intégration un parcours d'accompagnement et de formation à la législation de l'Assurance Maladie est prévu.
Informations complémentaires
AVANTAGES :
En travaillant à la CPAM de l'Aisne, vous trouverez : Des horaires variables, la possibilité de télétravailler après un accompagnement soutenu à votre poste, de l'intéressement, des tickets restaurant, les oeuvres sociales du CSE, des opportunités d'évolution et de la formation tout au long de votre carrière (près de 80% de nos collaborateurs reçoivent au moins 1 action de formation par an). Une entreprise dynamique qui place l'innovation, la performance, la qualité de vie au travail au coeur de son ambition.
MODALITES DE CANDIDATURES ET RECRUTEMENT:
Candidatez exclusivement en ligne (CV, lettre de motivation) au plus tard le 28/10/2025
Veuillez noter que passée cette date, l'annonce ne sera plus disponible.
La sélection se fait sur dossier, assessment et entretien réunissant managers métier et RH.
Politique Diversité : La CPAM de l'Aisne s'engage à étudier à compétences égales, les candidatures des personnes en situation de handicap.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
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