CONSEILLER CLIENTELE TRILINGUE - FRANCAIS - ALLEMAND - ANGLAIS (H/F) STARTPEOPLE recrute pour l'un de ses clients un conseiller client trilingue ( Français, Anglais et Allemand), Les missions (démarrage prévu le ) : - Assurer une relation client d'excellence tout en respectant les indicateurs de performance et de qualité de service - Informer le client, vendre des billets d'avion, solutionner les problèmes en fonction de la demande du client (modification de billets, informations diverses sur le voyage etc), tout en respectant les procédures en place - Gérer les réclamations avec empathie et professionnalisme à l'oral comme à l'écrit. - Offrir un service de qualité supérieure à nos clients en plusieurs langues - Travailler en étroite collaboration avec l'équipe pour partager des informations importantes sur les vols, les horaires, les promotions et les partenariats, afin de garantir une communication fluide et cohérente.
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