Conseiller clientèle particuliers (h/f)

Description du poste :
ConseillerClientèle Vente H/F
Missions,équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?
Vousrejoindrez BNP Paribas Personal Finance, une filiale de BNP Paribas. Plusconnue en France sous ses marques commerciales Cetelem et Cofinoga, ou opéranten marque blanche, l'entreprise propose des produits de crédit à laconsommation responsables ainsi que des produits d'assurance et de prévoyanceauprès des particuliers via différents canaux.***Vous assurerez, à distance (courriels, téléphone, web), la prise en charge et le suivi des demandes de nos clients particuliers sur l'utilisation de leur crédit en cours, ou sur toute demande liée à un nouveau projet
* Vous analyserez les besoins de nos clients et vous leur proposerez des solutions adaptées parmi notre gamme de produits financiers, d'assurance et de prévoyance.
* Vous boosterez vos résultats grâce à des outils performants d'aide à la vente.
* Vous gérerez les dossiers confiés dans le respect des procédures et des règles de sécurité, en démontrant un comportement exemplaire notamment en matière de rigueur et d'intégrité.
* Vous contribuerez au développement d'une relation durable et personnalisée avec notre clientèle.
Au seind'un Centre de Relation Clients, situé à Mérignac, vous intégrerez une équiped'une dizaine de collaborateurs, animée par un manager de proximité. Les briefsréguliers avec votre manager et le partage de bonnes pratiques avec voscollègues, vous permettront de monter en compétences, de maîtriser nostechniques de vente et d'adopter notre sens du service client.
Le Centrede Relation Clients est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedide 9h à 16h. Nos Conseillers Clientèles Particuliers disposent quant à eux d'uncontrat avec une durée de travail hebdomadaire de 39 heures. Deux rythmes detravail sont possibles : du lundi au vendredi ou du mardi au samedi. Celui-ciest défini à l'embauche. Il est susceptible de varier en fonction des besoinsmétiers.
Lesavantages à nous rejoindre ?
Selonvotre niveau de compétences et votre expérience, nous vous proposerons unerémunération adaptée composée d'un fixe, d'un variable individuel et/oucollectif (défini en fonction de votre performance et de celle de votreéquipe), ainsi que de nombreux avantages intégrant notamment comitéd'entreprise, plan épargne entreprises, couverture santé et prévoyance,intéressement, participation, ..
Vosperspectives d'évolution ?
Ce postevous permettra d'appréhender les problématiques clients, de mettre en avantvotre dynamisme commercial et votre sens du résultat. Vous développerez parailleurs une expertise en matière de crédit.
Etes-vousnotre futur Conseiller Clientèle Vente H/F ?
Vous êtesdiplômé d'un BAC et vous justifiez d'un minimum de 2 années d'expériencescommerciales réussies.
OU
Vous êtesissu d'une formation Bac+2 à Bac+4 et avez démontré vos compétencescommerciales lors d'une première expérience d'au moins 6 mois (stages etalternances compris).
Encomplément d'une de ces formations, vous communiquez de manière claire etconcise et vous exprimez des messages avec efficacité. Creuser, décomposer,raisonner. Vous l'aurez compris, votre esprit d'analyse vous sera plusqu'utile. Votre orientation résultat et client vous permettront d'allierefficacité et proactivité. Enfin, si travailler en équipe est source demotivation et qu'une de vos devises pourrait être « A chaque situation, unesolution » : Vous êtes le candidat idéal pour ce poste !
Lesprochaines étapes
Si votreCV est retenu par notre équipe de recrutement, vous serez amené à passer un àtrois entretiens au maximum avec des RH (Staffing Business Partner) et/oumanager opérationnel.
Cesétapes peuvent varier légèrement en fonction des postes.
Si vousêtes dans une situation de handicap et souhaitez un échange facilité, vouspouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à [1]***Dans unmonde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs cléspour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, noussouhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'estainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante,responsable et durable
Enfin,nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurset collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique etprofessionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, lesinformations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vosantécédents pourront être vérifiés.
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.
N'attendezplus, rejoignez-nous !