Vos missions:
Avec une aisance aguerrie au téléphone et une parfaite autonomie commerciale.
1. Persuasion : Etre en capacité à persuader et à influencer est fondamentale. Cela inclut la capacité à présenter des arguments convaincants, à gérer les objections.
2. Empathie : Comprendre les besoins et les préoccupations de nos clients. Cela va vous permettre de créer une connexion avec le client et améliorer la satisfaction et les chances de conclure votre vente.
3. Résilience : Le rejet fait partie intégrante du travail de nos télévendeurs.ses. Vous devez être capable de surmonter le refus et de rester motivé pour atteindre vos objectifs.
4. Connaissance du produit : Une compréhension approfondie de nos formations "une formation vous sera assurée par notre personnel ayant une bonne connaissance des formations proposées".
5. Compétences organisationnelles : Gestion efficace du temps et des informations. vous devez être capable de suivre les appels, de documenter les interactions et de gérer les dossiers de manière efficace afin de les transmettre rapidement au service de facturation.
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