Renforts/support plateformes cloud gcp - à brest (it) / freelance

Vous aurez la responsabilité de garantir le maintien en conditions opérationnelles des plateformes cloud, d?assurer le support technique de niveau 2, et de contribuer aux projets d?évolution via une approche d?infrastructure as code.



Support niveau 2/3 et RUN

Gestion du backlogs des incidents snow/jira


Réponse aux sollicitations via chat/email


Sollicitations sur GCP (Wordpress as a Service, création de projet Datahub, ?)


Support aux utilisateurs


Expertise dans la résolution d?incident






Projets et évolution

Participation à la poursuite de la mise en place de la landing zone GCP


Mise en place, amélioration, maintien des services proposés (Infrastructure as Code) et Mise à disposition de nouveaux services GCP


Évolutions du catalogue de service dans une approche as a service avec une ligne directrice ?Qualité de Service?, ?Satisfaction utilisateur? et Sécurité


Poursuite de la mise en place d?indicateurs de mesure ?FinOps? (suivi de consommation, notifications, inventaire, suivi de l'obsolescence?)


Collaboration avec des équipes transverses, contribution aux travaux d?équipes / squads externes


Veille et proposition d?améliorations techniques







Profil candidat:
Mots clefs de la mission:

Support


Relation utilisateur


GCP



Profil et compétences recherchées

Première expérience sur GCP


Culture Linux & réseaux


Empathie, esprit d?équipe


Rigueur, Sens du service, qualité de service, capacité d?écoute


Terraform, Ansible, Python, Infrastructure As Code, Git


Avoir un esprit d?équipe et l?envie de partager