Imatech - responsable de site h/f

Informations générales Entité de rattachement IMATECH est une entité du Groupe IMA, singulière dans la personnalisation de sa relation client et plurielle par la richesse de ses expertises. ​ Avec un ancrage fort au cœur de Nantes, Paris et Lille, nous accompagnons depuis plus de 25 ans nos partenaires avec des solutions sur mesure dans les domaines de l'assistance technique automobile, de l'accompagnement juridique et de la gestion assurantielle.​ Nos experts allient compétences techniques et savoir-faire relationnel pour répondre aux préoccupations des clients et assurés, grâce à une prise en charge omnicanale. IMATECH, c'est près de 800 collaborateurs répartis sur trois sites.​ À Nantes, notre campus du Square, au bord de l'Erdre, t'offre un cadre de travail privilégié : restaurant d'entreprise, salle et terrain de sport, espaces modernes… tout est pensé pour ton bien-être.​ ​ À Paris et Lille, tu vis l'expérience Wojo : des espaces de coworking en plein centre-ville, conviviaux et ouverts sur l'extérieur.​ Au sein de nos équipes, ton expertise fait la différence. Tu es celui qui accompagne, informe, oriente. Face à chaque situation unique, tu apportes une réponse humaine, engagée, concrète.​ Dès ton arrivée, tu es accompagné et formé pour évoluer à ton rythme. ​ C'est le socle de notre culture d'entreprise : avancer ensemble dans un environnement stimulant. ​ ​ Et si c’était toi, le prochain à faire la différence ? Référence IMT-RESP DE SITE-2026-4235 Entité IMATECH Salaires 50k Brut Annuel Intitulé du poste IMATECH - Responsable de site H/F Nombre de postes 1 Descriptif du poste ✅ CONTEXTE Nous recherchons un(e) Responsable de site pour piloter et développer notre site de Lille, capable de relier « stratégie et terrain », de piloter la performance et d’ inspirer durablement nos équipes. En véritable chef d’orchestre du site, et sous la responsabilité de la Directrice des Opérations, vous êtes garant(e) du pilotage global du site, de la performance opérationnelle des activités et de la coordination des équipes sous votre responsabilité, dans une logique d’ excellence de service, de conformité et d’ amélioration continue. Manager stratégique de proximité, vous intervenez également sur les sujets de coordination, de sécurité et de logistique du site, en lien avec l’ensemble des parties prenantes. Les missions décrites ci-dessous ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d’évoluer en fonction des besoins de l’activité. ✅ MISSIONS : GERER, PILOTER, FEDERER, OPTIMISER 1. Pilotage stratégique et performance opérationnelle Piloter l’atteinte des objectifs opérationnels (volumes, délais, qualité, conformité, expérience client). Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) pour orienter les décisions Anticiper les variations d’activité et optimiser l’allocation des ressources, en lien avec le service « Gestion de la Performance Opérationnelle » Identifier les dysfonctionnements et piloter les actions correctives Assurer la sécurité des données et la fiabilité des opérations Garantir la qualité de service : conformité réglementaire, respect des procédures, qualité des dossiers Participer aux projets transverses (démarches d’efficience, digitalisation…) 2. Management et développement des équipes Encadrer les responsables d’équipes / responsables d’activités et accompagner leur montée en compétences Organiser les plannings et priorités Porter et décliner les orientations stratégiques de la direction auprès des équipes Favoriser un climat de travail positif, engagé et performant 3. Gestion du site, sécurité et conformité Superviser la gestion des locaux (bureaux, équipements) et coordonner les différents prestataires. Veiller à la sécurité des personnes et des biens et à l’application des règles en vigueur dans l’entreprise (Règlement intérieur, Charte informatique…) Anticiper les besoins liés à la croissance ou à la réorganisation du site Suivre les budgets et ressources du site Garantir la continuité d’activité et la gestion des incidents (panne, crise) Être le garant de la conformité règlementaire, des plans d’évacuation, des exercices d’incendie Accompagner la DRH lors des réunions ou instances concernant l’organisation et la sécurité du site 4. Représentation et coordination transverse Assurer l’interface entre le site et les différents services de la société Remonter les besoins, risques et retours terrain au siège Représenter la société auprès des clients, des partenaires et des institutions locales Incarner les valeurs, la culture et les standards de l’entreprise Profil recherché Nous recherchons un(e) manager de manager expérimenté(e) et engagé(e), orienté(e) performance et collectif. Formation & expérience Formation supérieure (Bac 4/5) en management, gestion, assurance ou équivalent Expérience confirmée en gestion, organisation de site (sécurité, représentation, coordination) Pratique éprouvée en management d’équipes opérationnelles, et en management de managers idéalement dans un environnement de services, d’assurance ou de gestion de flux Maitrise du pilotage de la performance et de la conduite du changement Compétences clés Coordination d’équipes transverses sur site Maîtrise des enjeux de qualité, conformité et gestion des risques Réelle capacité d’analyse et de pilotage des indicateurs de performance Aisance avec les outils informatiques et les outils de pilotage Qualités attendues Leadership affirmé, capacité à fédérer et à décider Sens des responsabilités, rigueur et hauteur de vue Excellentes qualités relationnelles et de communication Agilité et sang-froid dans un environnement en transformation Pourquoi rejoindre IMATECH ? Un poste à fort impact, avec une réelle autonomie de pilotage Un environnement stimulant, alliant exigence opérationnelle et esprit collectif Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine Politique active en faveur de la diversité et de l’inclusion Entreprise handi-accueillante, bâtiments accessibles PMR Votre parcours de recrutement – On vous dit tout ! Entretien téléphonique RH Entretien avec la Directrice des Opérations et la DRH Entretien final avec le Directeur Délégué pour échanger sur votre vision, vos ambitions et les nôtres Dans le cadre de sa Politique « Inclusion et Diversité » inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat. En tant que société "handi-accueillante", IMATECH dispose de bâtiment PMR, d'une cellule handicap et d'un accord dédié. Nos avantages Environnement de travail attractif dans le prestigieux bâtiment des anciennes Galeries Lafayettes proposant un jardin intérieur, un rooftop, des bars, salons, coins cuisine et salles de repos Télétravail indemnisé jusqu'à 2 jours par semaine Participation aux frais de repas à hauteur de 50% auprès de nos partenaires (max 4.56€) Prise en charge des frais de mutuelle entreprise à hauteur de 65% Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70% Service bien être et santé au travail Promotion des "mobilités douces" Animations entreprise : culinaires, sportives, festives… Avantages CSE (chèques emploi service, réductions loisirs) Contrat CDI Temps de travail Temps complet Informations salariales Informations complémentaires de rétribution 50K€ annuels primes Localisation géographique Lille Date de prise de poste Septembre 2026