Responsable de site h/f

Informations générales

Entité de rattachement IMATECH est une entité du Groupe IMA, singulière dans la personnalisation de sa relation client et plurielle par la richesse de ses expertises.

Avec un ancrage fort au cœur de Nantes, Paris et Lille, nous accompagnons depuis plus de 25 ans nos partenaires avec des solutions sur mesure dans les domaines de l'assistance technique automobile, de l'accompagnement juridique et de la gestion assurantielle.

Nos experts allient compétences techniques et savoir-faire relationnel pour répondre aux préoccupations des clients et assurés, grâce à une prise en charge omnicanale.

IMATECH, c'est près de 800 collaborateurs répartis sur trois sites.

À Nantes, notre campus du Square, au bord de l'Erdre, t'offre un cadre de travail privilégié : restaurant d'entreprise, salle et terrain de sport, espaces modernes… tout est pensé pour ton bien-être.

À Paris et Lille, tu vis l'expérience Wojo : des espaces de coworking en plein centre-ville, conviviaux et ouverts sur l'extérieur.

Au sein de nos équipes, ton expertise fait la différence. Tu es celui qui accompagne, informe, oriente. Face à chaque situation unique, tu apportes une réponse humaine, engagée, concrète.

Dès ton arrivée, tu es accompagné et formé pour évoluer à ton rythme.

C'est le socle de notre culture d'entreprise : avancer ensemble dans un environnement stimulant.

Et si c'était toi, le prochain à faire la différence ?

Référence IMT-RESP DE SITE

Entité

IMATECH

Salaires

50k Brut Annuel

Description du poste Intitulé du poste

IMATECH - Responsable de site H/F

Nombre de postes

1

Descriptif du poste

Rejoignez IMATECH en tant que Responsable de Site (H/F)

Nous recherchons un(e) Responsable de site pour piloter et développer notre site de Lille, capable de relier « stratégie et terrain », de piloter la performance de ses équipes et d'inspirer durablement nos équipes Lilloises.

Vous aimez relever des défis, structurer des organisations performantes et transformer des idées en résultats concrets ?

Ce poste est fait pour vous

En véritable chef d'orchestre du site, et sous la responsabilité de la Directrice des Opérations, vous êtes garant(e) du pilotage global du site, de la performance opérationnelle des activités et de la coordination des équipes sous votre responsabilité, dans une logique d'excellence de service, de conformité et d'amélioration continue.

Manager stratégique de proximité, vous intervenez également sur les sujets de coordination, de sécurité et de logistique du site, en lien avec l'ensemble des parties prenantes.

Les missions décrites ci-dessous ne sont pas exhaustives et sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins de l'activité.

Votre rôle : gérer, piloter, fédérer et optimiser

Gestion du site, des infrastructures et de la sécurité
Superviser la gestion des locaux (bureaux, salles, équipements)
Coordonner les prestataires : nettoyage, maintenance, sécurité, restauration, etc.
Veiller à la sécurité des personnes et des biens et à l'application des règles notamment en matière d'hygiène et de sécurité en vigueur dans l'entreprise (dont le règlement intérieur, la Charte informatique…)
Être le garant de la conformité règlementaire, des plans d'évacuation et des exercices d'incendie
Anticiper les besoins liés à la croissance ou à la réorganisation du site
Suivre les budgets et ressources du site.
Garantir la continuité d'activité et la gestion des incidents (panne, crise, alerte)
Accompagner la DRH lors des réunions ou des instances concernant l'organisation et la sécurité du site
Représentation et interface du site
Assurer l'interface entre le site et les différents services de la société
Représenter la société auprès des clients, des partenaires et des institutions locales
Remonter les besoins, risques et retours terrain au siège
Incarner les valeurs, la culture et les standards de l'entreprise
Porter les messages de la direction auprès des équipes
Favoriser un climat de travail positif, engagé et performant
Pilotage de la performance et de l'excellence opérationnelle des activités sous votre responsabilité
Garantir la continuité d'activité et la qualité de service
Piloter l'atteinte des objectifs opérationnels (volumes, délais, qualité, conformité, expérience client). Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI) pour orienter les décisions
Anticiper les variations d'activité et optimiser l'allocation des ressources, en lien avec la Gestion de la Performance Opérationnelle (GPO)
Garantir la conformité réglementaire et la qualité des dossiers

Profil recherché

En charge des activités non rattachées à un Responsable des Opérations (hors unité opérationnelle) sur notre site de Lille, vous reportez directement à la Directrice des opérations et collaborez activement avec les ROP et les équipes support.

Management et animation des équipes (manager de managers) dans votre périmètre opérationnel
Encadrer et animer les responsables d'équipes voire des responsables d'activité
Accompagner la montée en compétences des équipes. Organiser les plannings, priorités et charges de travail
Qualité, conformité et amélioration des processus
Veiller au respect des procédures, règles et standards opérationnels
Identifier les dysfonctionnements et piloter les actions correctives
Assurer la sécurité des données et la fiabilité des opérations
Contribuer aux démarches d'efficience et de digitalisation
Participer aux projets transverses

Statut cadre – forfait jours

Rémunération : 50k Brut Annuel

Primes variables sur objectifs

Intéressement, participation, prime de vacances

Le profil que nous recherchons

Nous recherchons un(e) manager de manager expérimenté(e) et engagé(e), orienté(e) performance et collectif.

Formation & expérience

Formation supérieure (Bac +4/5) en management, gestion, assurance ou équivalent
Expérience confirmée en gestion, organisation de site (sécurité, représentation, coordination) Pratique éprouvée en management d'équipes opérationnelles, et en management de manager idéalement dans un environnement de services, d'assurance ou de gestion de flux
Maitrise du pilotage de la performance et de la conduite du changement

Compétences clés

Coordination d'équipes transverses sur site
Maîtrise des enjeux de qualité, conformité et gestion des risques
Réelle capacité d'analyse et de pilotage des indicateurs de performance
Aisance avec les outils informatiques et les outils de pilotage

Qualités attendues

Leadership affirmé, capacité à fédérer et à décider
Sens des responsabilités, rigueur et hauteur de vue
Excellentes qualités relationnelles et de communication
Agilité et sang-froid dans un environnement en transformation

Pourquoi rejoindre IMATECH ?

Un poste à fort impact, avec une réelle autonomie de pilotage
Un environnement stimulant, alliant exigence opérationnelle et esprit collectif
Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine Intéressement, participation, prime de vacances
Mutuelle prise en charge à 65 %, transport à 70 %
Politique active en faveur de la diversité et de l'inclusion
Entreprise handi-accueillante, bâtiments accessibles PMR

Votre parcours de recrutement – On vous dit tout

Entretien téléphonique RH
Entretien avec la Directrice des Opérations et la DRH
Entretien final avec le Directeur Délégué pour échanger sur votre vision, vos ambitions et les nôtres

Nos avantages

Environnement de travail attractif dans le prestigieux bâtiment des anciennes Galeries Lafayettes proposant un jardin intérieur, un rooftop, des bars, salons, coins cuisine et salles de repos

Télétravail indemnisé jusqu'à 2 jours par semaine (après validation de la montée en compétence)

Participation aux frais de repas à hauteur de 50% auprès de nos partenaires (max 4.56€)

Prise en charge des frais de mutuelle entreprise à hauteur de 65%

Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70%

Service bien être et santé au travail

Promotion des "mobilités douces"

Animations entreprise : culinaires, sportives, festives…

Avantages CSE (chèques emploi service, réductions loisirs...)

Dans le cadre de sa Politique « Inclusion et Diversité » inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.

En tant que société "handi-accueillante", IMATECH dispose de bâtiment PMR, d'une cellule handicap et d'un accord dédié.

Contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Informations salariales Informations complémentaires de rétribution

Primes de participation et d'intéressement

Localisation du poste Localisation géographique

Lille

Demandeur Date de prise de poste

Septembre 2026