Gestionnaire de contrat (h/f) service delivery manager (m/f)

Gestionnaire de Contrat (h/f) Service Delivery Manager (M/F), Marseille

Marseille, France

Au sein de Synchrone, société de conseil leader de la transformation digitale, nous recrutons un(e) Service Delivery Manager interne (H/F) expérimenté(e) pour rejoindre une équipe dynamique à Aix-en-Provence, travaillant sur des projets d'envergure.

Grâce à des compétences éprouvées en pilotage de projet, vous :

1. Supervisez l'ensemble des projets en engagement de résultats chez l’un de nos clients.
2. Gérez la relation client et assurez sa satisfaction en garantissant la qualité des services délivrés.
3. Veillez au respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur le contrat.
4. Êtes le garant de la formation et des niveaux de compétences des équipes.
5. Coordonnez et animez les équipes de production pour assurer la bonne exécution des services.
6. Assurez la rentabilité des contrats.
7. Adoptez une démarche d’amélioration continue et proposez des actions pour apporter de la valeur ajoutée à votre client.

Diplômé(e) d'une école d'Ingénieurs, d'une Université ou équivalent.

Pour réussir sur ce poste, vous êtes autonome, force de proposition, reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre goût du challenge et votre ténacité.

Votre expertise vous a permis de développer un réel attrait pour assurer le pilotage de projets complexes en France et en nearshore/offshore. La maîtrise de la gestion de projet et de l’anglais sont nécessaires.

En 2025, Synchrone se transforme et inscrit ses 1 500 collaborateurs au centre d’un projet d’entreprise ambitieux : Impulse Value. Référencée auprès des plus grands groupes français et internationaux, elle déploie une nouvelle offre de valeur orientée conseil, mettant la Data, l’IA, la transformation digitale et le Cloud au cœur de son développement.

Nos secteurs de prédilection : Luxe, Banque/Assurance, Retail, Transport, Média & Télécoms, Energie & Environnement, Internet & Software, Industrie & Services.

Rejoindre Synchrone, c’est faire partie de notre projet d’entreprise Impulse Value. Nous proposons également un programme sport & bien-être, avec challenges, sessions de coaching, webinaires via une app dédiée, et des récompenses toute l’année.

#Avantages RH : Prime de participation aux bénéfices, prime de vacances, indemnités de télétravail, Plan Epargne Retraite Entreprise Collectif, etc.

Entretien Technique

#J-18808-Ljbffr