Responsable service clients h/f (cdi)

Poste : Responsable Service Client (Partiel) - Départements 06, 83, 13

Depuis plus de 100 ans, STILL fournit des solutions intralogistiques sur-mesure dans le monde entier. Rejoignez-nous pour évoluer dans un environnement stimulant où professionnalisme, convivialité et coopération sont de mise. En tant que référence en innovation technologique et pionnier du chariot électrique, nous développons des solutions performantes répondant aux enjeux de nos clients.


Missions :

1. Manager une équipe de techniciens après-vente itinérants chargés de la maintenance des matériels chez nos clients.
2. Assurer la satisfaction client en suivant leurs besoins en maintenance préventive et curative.
3. Développer la relation client en coordination avec la force de vente, en conseillant et en proposant des ventes additionnelles (contrats de maintenance, énergie, sécurité, gestion de parc, etc.).
4. Analyser le marché local, proposer un plan d'action pour augmenter la part de marché, le chiffre d'affaires et optimiser les ressources.


Profil :

Formation minimum Bac+2 commerciale ou technique. Expérience dans le domaine du SAV souhaitée, avec responsabilité d'équipe et qualités managériales. Sens du client, esprit commercial, et aisance avec SAP sont indispensables.


Avantages :

* Rémunération brute entre 49 400 et 55 900 € (13 mois, fixe + variable).
* Carte déjeuner, intéressement, véhicule de fonction, mutuelle, RTT, télétravail, avantages CSE.

Rejoignez une entreprise engagée pour la diversité, la durabilité, et la responsabilité sociétale, médaillée Platinium EcoVadis 2022.

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