En tant que Responsable ADV H/F, vos responsabilités consisteront à :
o Manager l'ensemble de l'équipe ADV
o Améliorer de manière continue le service
o Gérer les absences (congés et autres)
o Organiser le service
o Créer et gérer les indicateurs
o Gérer la matrice ADV
o Participer aux audits
o Entretenir de bonnes relations avec les clients
o Faire des points réguliers avec le/la directeur/directrice logistique
o Analyser des NCI
o Participer aux réunions sur les nouveaux projets
o Améliorer nos délais clients
o Intégrer les nouvelles personnes
o Former son personnel
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