Description du poste :
Prenez les commandes d'une activité en pleine croissance !
Dans le cadre du développement d'une activité technique au sein d'un centre d'appel, notre cabinet accompagne un acteur en plein développement pour le recrutement de son futur Responsable d'Activité.
Vous rejoignez un projet stimulant, au cœur d'une dynamique de croissance accélérée, avec des enjeux de performance, d'organisation et de montée en puissance des équipes.
Pour réussir ce pari, nous recherchons un Responsable d'Activité aguerri, qui ne se contente pas de piloter à distance mais s'investit pleinement sur le terrain, au cœur de l'action, au contact des équipes, des process, des défis quotidiens.
Qu'est-ce qui fait vraiment la différence ?
L'entreprise a récemment remporté plusieurs marchés majeurs, ce qui ouvre de véritables perspectives sur le long terme. Ce contexte dynamique permet d'intégrer des profils ambitieux, désireux de progresser dans un environnement porteur.
En tant que partenaire privilégié de l'entreprise, nous avons déjà permis à plusieurs talents d'intégrer ses équipes avec succès. Les retours sont unanimes : un environnement de travail sain, une équipe solidaire et des collaborateurs épanouis.
Votre mission :
Véritable chef d'orchestre opérationnel, vous prenez les rênes d'une activité stratégique.
¿ Manager, animer et fédérer une équipe (une centaine de collaborateurs à terme).
¿ Définir et piloter les objectifs de production et de performance.
¿ Optimiser les flux et allouer les ressources de manière stratégique.
¿ Analyser les indicateurs clés et mettre en place des plans d'amélioration.
¿ Assurer le suivi des tableaux de bord et des reportings de performance.
¿ Développer les compétences des équipes via la formation et l'accompagnement.
¿ Garantir l'application des processus et la conformité aux exigences clients.
Ce que nous attendons : un leader opérationnel, capable de montrer l'exemple, de fédérer les équipes et de résoudre les problèmes là où ils se posent, avec une approche concrète et agile.
Profil recherché :
¿Expérience solide en management d'équipes importantes dans un environnement à dominante technique et/ou service terrain.
¿Aisance dans la gestion de la production, des flux, des indicateurs de performance.
¿Capacité à accompagner une montée en charge rapide : vous avez déjà vécu ce type de contexte.
¿ Leadership naturel, sens de l'organisation, excellent relationnel et forte orientation résultat.
¿Vous êtes opérationnel, pragmatique, et aimez être au cœur de l'action.
Conditions du poste :
Localisation : Casablanca
Contrat : CDI - Temps plein
Rémunération : à partir de 23 000 MAD net/mois (base évolutive selon profil) + 15% de variable
Prêt(e) à relever le défi ?
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