A propos de l'entreprise :
Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
Actuellement nous recherchons pour l'un de nos clients,
Un Groupe national de référence dans le secteur du retail lunettes, reconnu pour l'excellence de son expérience client, la qualité de ses produits et services, et la performance de ses magasins sur le territoire parisien des directeurs de magasin H/F
A propos du poste :
Au sein d'un magasin à forte fréquentation sur le secteur parisien (équipe de 15 à 70 personnes en fonction du magasin), vous pilotez l'ensemble des opérations et la gestion d'un chiffre d'affaires de plusieurs millions d'euros :
Management et animation des équipes commerciales et opérationnelles
Garantie de la performance commerciale et opérationnelle du point de vente
Pilotage et maîtrise des KPIs (CA, panier moyen, fidélisation, NPS, productivité)
Déploiement et suivi des actions orientées service client et fidélisation
Organisation, merchandising et respect des standards qualité
Gestion des flux clients et priorités opérationnelles
Suivi du P&L et des budgets du magasin
Profil recherché :
Expérience confirmée en retail spécialisé, idéalement dans la téléphonie ou autre retail spécialisé
Expérience en management d'équipes de 15 à 70 personnes
Gestion de chiffre d'affaires important (plusieurs millions d'euros)
Compétences solides en pilotage KPIs et performance commerciale
Sens aigu du service client et de la fidélisation
Manager terrain, réactif, orienté résultats et excellence opérationnelle
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