Secretaire administrative h / f

LINEA MOTORS RECRUTE !


OFFRE D’EMPLOI – Secrétaire Gestionnaire Atelier & Carrosserie / Assistante de Direction (H/F) – CDI



- Expérience significative sur un poste similaire souhaitée : accueil / secrétariat / gestion atelier / gestion équipe / assistanat de direction (idéalement dans l’automobile, la carrosserie )



Nous recherchons notre bras droit pour épauler la direction et piloter la gestion quotidienne de l’atelier mécanique et de la carrosserie au sein d’une entreprise automobile en plein développement.


Votre mission


Véritable chef d’orchestre de l’atelier, vous êtes au centre des échanges entre la direction, l’équipe technique, les clients et les partenaires (assurances, fournisseurs…).


Vos principales responsabilités :


Accueil & relation clientèle


-Accueil physique et téléphonique des clients (particuliers & professionnels)

-Prise de rendez-vous, organisation du planning atelier et carrosserie

-Suivi des dossiers clients : de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule

-Explication claire des interventions, accompagnement et conseils clients

-Gestion des réclamations avec tact, calme et professionnalisme

-Gestion administrative atelier & carrosserie

-Création et suivi des ordres de réparation

-Préparation, suivi et relance des devis

-Émission des factures, encaissements, classement et archivage

-Suivi des dossiers sinistres avec les assurances (devis, photos, envoi des documents, relances…)


Support à la direction / assistanat


-Assister la direction dans la gestion quotidienne (priorités, organisation, reporting)

-Aider à la mise en place et au suivi des procédures internes

-Participer à l’organisation générale de l’entreprise (réunions, comptes rendus, suivi des actions)

-Encadrement opérationnel du personnel d’accueil/administratif si besoin

-Coordination d’équipe

-Faire le lien entre le bureau et l’atelier

-Suivre l’avancement des véhicules, s’assurer du respect des délais annoncés

-Contribuer à maintenir une bonne ambiance de travail et une dynamique positive


Profil recherché


Plus que le diplôme, nous cherchons une personnalité :


-Vous êtes motivé(e), énergique, souriant(e) et de bonne humeur

-Vous avez une excellente présentation et un très bon relationnel

-Vous savez tenir un poste avec des responsabilités et prendre des décisions

-Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise avec le multitâche

-Vous aimez travailler en équipe et savez vous faire respecter sans agressivité

-Vous savez garder votre calme dans les moments de rush et garder le sourire devant le client


Expérience & compétences :


- Expérience significative sur un poste similaire : accueil / secrétariat / gestion atelier / assistanat de direction (idéalement dans l’automobile, la carrosserie )

- Maîtrise de l’outil informatique

- Orthographe soignée et bonne expression orale

- La connaissance du fonctionnement des dossiers sinistres assurances auto est un vrai plus


Contrat & conditions


CDI / 39h / Rémunération selon profil


Comment postuler ?


Envoyez votre CV et un court message de motivation à :


jh@linea-vente.com


Objet : Candidature – Secrétaire gestionnaire atelier / Assistante de direction