GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)
Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
En tant que Technicien Support Informatique, vous serez intégré à notre DSI composée de 30 personnes et vos missions seront les suivantes :
- Assurer le support de proximité et à distance via des appels, des mails et des tickets via ServiceNow pour nos 600 utilisateurs.
- Préparation et envoi de matériel, masterisation et déploiement des logiciels métiers via SCCM.
- Gérer les arrivées et départs des utilisateurs sur nos sites d'Aix Les Bains et de Bron.
- Résoudre les incidents liés au poste de travail, téléphonie, salle de réunions etc.
- Gestion du parc informatique, entrées, sorties et inventaires.
- Suivi et gestion de la logistique, commandes et livraisons.
Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant les qualifications et compétences suivantes :
- Bac +2 en informatique ou équivalent
- Une précédente expérience réussie sur un poste similaire
- Compétences sur de la préparation de postes souhaitées (SCCM)
- Des connaissances Google Workspace et/ou Chromebook sont un plus
- Permis nécessaire pour assurer les déplacements sur notre site de Bron.
- Bon relationnel, autonomie et rigueur
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