Poste de Gestionnaire de Résidences Temporaires
Vous serez rattaché(e) au Responsable de la gestion locative et aurez pour missions notamment :
1. Travailler en collaboration avec le Responsable afin de prioriser le remplissage des sites et identifier les actions à entreprendre ;
2. Prospecter via différents canaux pour le remplissage et la sécurisation des sites ;
3. Sélectionner des profils, effectuer des visites et signer des contrats de résidence ;
4. Traiter les appels entrants et sélectionner efficacement les candidatures appropriées en vérifiant leur éligibilité ;
5. Gérer les dossiers administratifs des résidents et leur mise à jour ;
6. Inscrire les futurs résidents dans le logiciel dédié ;
7. Gérer la restitution des clés et le départ des résidents temporaires ;
8. Être l'interlocuteur direct des résidents temporaires et occupants, en les accompagnant durant toute leur occupation ;
9. Rechercher des prestataires pour les travaux d'aménagements ;
10. Effectuer de petits travaux de dépannage (électricité, plomberie) ;
11. Veiller à l'organisation et à la bonne réalisation des contrôles mensuels avec les équipes terrain ;
12. Suivre les indicateurs de votre activité (règlements, taux de transformation, tableau de suivi résident) ;
13. Transmettre les informations et éléments de facturation à l'administration des ventes et à la comptabilité ;
14. Rendre compte de son activité.
Ce poste nécessite des déplacements ponctuels dans la région. La possession d'un permis de conduire deux-roues en cours de validité et d'un véhicule est exigée.
Profil recherché
Formation Bac à Bac +2, avec des notions en gestion administrative et locative. Vous possédez une fibre commerciale, un sens du service client, ainsi que la réactivité et la ténacité. Vous avez le goût du challenge, l'esprit d'initiative et de créativité pour atteindre vos objectifs. Une appétence pour le bricolage est appréciée. Vous faites preuve de proximité et d'écoute pour gérer des situations difficiles et vous adaptez facilement. À l'aise au téléphone, avec de bonnes qualités rédactionnelles, vous maîtrisez les outils informatiques usuels (Pack Office, Outlook) et les réseaux sociaux. Vous êtes dynamique, consciencieux(se), méthodique et organisé(e).
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