Notre client, un des leaders mondiaux de l'assistance, recherche son futur QA Manager (H/F) expérimenté, avec une solide expérience en assurance qualité et une passion pour la livraison de produits logiciels de haute qualité. La personne recrutée (rattachée au CIO) dirigera et soutiendra les parties prenantes internes, conduira des stratégies de qualité et assurera l'adhésion aux meilleures pratiques tout au long du cycle de vie du développement logiciel. Principales responsabilités : Diriger et encadrer les parties prenantes internes/externes pendant les campagnes de test pour les déploiements d'onboardings des clients, en fournissant des conseils et un soutien pour atteindre les objectifs du département. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies, des plans et des pratiques d'assurance qualité afin d'améliorer la qualité des produits. Superviser la conception et l'exécution des plans de test, des cas de test et des scripts de test automatisés. Collaborer avec des équipes interfonctionnelles (développement, gestion des produits et opérations) afin de garantir le respect des exigences de qualité. Analyser les résultats des tests et en rendre compte, en fournissant des informations aux parties prenantes en vue d'améliorer les performances. Identifier et atténuer les risques associés à la qualité des logiciels, y compris les bogues et les problèmes de performance. Mener des initiatives d'amélioration continue, en intégrant les enseignements tirés dans les projets futurs. Maintenir à jour ses connaissances sur les tendances, les outils et les meilleures pratiques de l'industrie en matière d'assurance qualité. Profil recherché : Licence ou master en informatique, ingénierie ou dans un domaine connexe. Minimum de +7 ans d'expérience en assurance qualité Une expérience en assurance voyage ou en onboarding de clients est un plus Expertise des méthodologies et outils de tests manuels et automatisés. Solide compréhension des méthodologies de développement de logiciels (Agile, Scrum, etc.). Excellentes compétences en matière de leadership, de communication et de relations interpersonnelles. Solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Une expérience des tests de performance et de sécurité est un plus. Familiarité avec les processus et outils CI/CD. Anglais fluent (contexte international)
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