Publiée le 17 juin
Mission du poste
Au sein de l'équipe Customer Success / Avant-Vente, vous pilotez le succès technique client pour les solutions logicielles SPATIAL (SDK 3D, modeleur géométrique, import CAO, visualisation, maillage). En tant que Consultant en Solutions SPATIAL Avant-Vente (IPC) Vous assurez la continuité entre l'évaluation, l'intégration et l'exploitation des solutions, en collaboration avec les Account Managers, la R&D, le Product Management et le support.
Vos missions :
- Pilotage du succès client : Élaborer et exécuter des plans de succès technique pour les clients stratégiques, définir des critères de succès (KPIs) et structurer les interactions (POC, démonstrations, workshops, formations).
- Cadrage technique : Analyser les workflows clients, traduire les besoins en exigences techniques, et valider les livrables.
- Contribution business : Collaborer avec les Account Managers pour concrétiser les opportunités, soutenir l'avant-vente, et identifier des axes d'amélioration ou d'extension.
- Expertise technique : Maîtriser les solutions SPATIAL, accompagner les clients dans leur implémentation, et veiller à l'adéquation entre leurs besoins et les capacités des produits.
- Amélioration continue : Documenter les interactions dans le CRM, alerter sur les risques, et partager les retours d'expérience en interne.
Vos qualifications :
- Formation Bac +5 (école d'ingénieur ou université en informatique, logiciel, 3D)
- Expérience de +5 ans en intégration logicielle, avant-vente technique ou customer success, idéalement dans des environnements SDK/APIs/3D (CAO, CAM, CAE, BIM)
- Compétences techniques attendues :
o Maîtrise du C++/C# (lecture, écriture, debug)
o Maîtrise de l'architecture logicielle (API design, versioning, contraintes de déploiement)
o Expérience en intégration de solutions complexes et en géométrie 3D (B-Rep, NURBS, meshes, tolérances)
- Connaissance des domaines CAO/CAM/CAE, manufacturing, métrologie, BIM
- Votre rigueur, autonomie, excellent relationnel client, votre esprit analytique et orienté solution, votre curiosité technique, ainsi que votre capacité à vulgariser seront autant d'atouts pour mener à bien votre mission
- Anglais courant (écrit et oral) indispensable, l'allemand serait un plus
Des déplacements sur site client ou prospect en Europe sont à prévoir
Nous rejoindre c'est aussi
Intégrer une entreprise scientifique au coeur de l'innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans.
Principaux avantages et bénéfices :
- Environnement multiculturel
- Cadre de travail convivial axé sur le bien-être (salles de sport, musique, conciergerie)
- Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion
- Politique dynamique de développement de carrière (formations, mobilités internes)
