Responsable revue de la demande – certification

Description du poste


Pilotage du processus de revue de la demande

* Assurer la maîtrise globale du processus de revue de la demande de certification
* Garantir la conformité du processus aux exigences de la norme ISO/IEC 17021-1 et aux règles d’accréditation
* Définir, maintenir et faire évoluer les règles internes associées

Vérification et validation de second niveau

* Réaliser des revues critiques par échantillonnage des dossiers traités
* Vérifier la conformité des périmètres de certification (activités, sites, exclusions)
* Contrôler la cohérence des durées d’audit déterminées selon les référentiels applicables
* Identifier les dérives, incohérences ou écarts

Analyse des risques et des situations complexes

* Apporter un avis expert sur les dossiers complexes (organisations multi-sites, structures internationales, fonctions support à distance)
* Identifier les risques liés à la certification en amont des audits
* Proposer des mesures de sécurisation du processus

Harmonisation des pratiques

* Garantir une application homogène des règles au sein des différentes entités et bureaux régionaux
* Clarifier les interprétations des exigences normatives
* Diffuser les bonnes pratiques

Formation et accompagnement des équipes

* Former et accompagner les équipes en charge des revues de demande
* Développer leur niveau de maîtrise des exigences normatives
* Apporter un support technique au quotidien

Amélioration continue du processus

* Suivre la performance du processus (qualité, délais, conformité)
* Identifier les axes d’amélioration
* Piloter les actions correctives en lien avec les écarts identifiés (audits internes, audits d’accréditation)
* Contribuer à la mise à jour des procédures et outils

Qualifications


Qualifications

* Formation supérieure
* Expérience significative dans la certification de systèmes de management ou dans un environnement fortement normé
* Bonne connaissance de la norme ISO/IEC 17021-1
* Connaissance des normes de systèmes de management : ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001
* Une connaissance du schéma IATF 16949 constitue un atout important


Informations supplémentaires


Compétences techniques :

* Capacité à analyser des organisations complexes (multi-sites, structures internationales)
* Maîtrise des principes de détermination des durées d’audit
* Capacité à interpréter et appliquer des exigences normatives et réglementaires
* Bonne compréhension des processus de certification

Compétences comportementales :

* Rigueur et sens du détail
* Esprit d’analyse et de synthèse
* Capacité à prendre du recul et à formuler un jugement argumenté
* Aptitude à travailler en transverse avec des interlocuteurs variés
* Capacité à former, accompagner et faire monter en compétence

Langues :

* Anglais professionnel requis (écrit et oral)