Receptionniste h/f

ActinG RH, société située en Isère à Villefontaine, est spécialisée dans la gestion et le développement des Ressources Humaines auprès des TPE, PME et grands groupes nationaux et internationaux.

Nous proposons à nos clients des formules d'accompagnement RH flexibles, modulables en fonction de leurs besoins, de leurs moyens et de leur activité.

Nos prestations phares : Recrutement, expertise RH à temps partagé, formations RH. Vous aimez accueillir avec élégance, orchestrer les coulisses d'un lieu d'exception et jongler entre relation client, organisation et sens du détail ?
Bonne nouvelle : notre client, domaine 4 recherche son/sa Réceptionniste (H/F).

Au coeur de la vie du domaine, vous intervenez sur des missions variées :

- Accueil & relation client :

Accueillir, renseigner et accompagner les clients avec professionnalisme et convivialité,

Gérer les arrivées et départs, confirmations, mails et demandes commerciales,

Suivre les réservations (hébergement, restaurant, spa, événements),

Valoriser l'expérience client et recueillir les avis,

- Gestion opérationnelle

Assurer l'ouverture et la fermeture du Domaine (spa, piscines, salles, parkings),

Vérifier les chambres, le ménage, les petits-déjeuners et les stocks,

Coordonner les informations entre les équipes (réception, ménage, restauration),

Préparer et suivre les événements (salles, matériel, affichage, logistique),

- Back-office & organisation

Travailler sur les outils de réservation et de facturation (FHR, Guest),

Contrôler les tarifs, effectuer une veille concurrentielle,

Gérer les commandes (linge, pain, petit-déjeuner),

Suivre les préfacturations, bons cadeaux et consommations,

- Bien-être & qualité

Veiller au bon fonctionnement du domaine,

Garantir un environnement impeccable, fidèle aux standards d'un établissement 4.