Nos équipes accompagnent les clients grands comptes de la région de Rennes et de Caen, notamment dans les secteurs de la finance, de l’industrie, du secteur public, des télécommunications ou encore de l’énergie, dans leurs projets de transformation offrant ainsi des perspectives d’évolution dans les métiers du conseil, de l’expertise technique et de la gestion de projet sur les technologies phares du marché.
Vous interviendrez sur différentes missions et projets dans le domaine de la Relation Client Multicanale et Digitale, et pourrez ainsi appréhender les enjeux de transformation Digitale du service client pour les entreprises, dans un contexte où le cloud et l’agilité impact fortement les projets.
CRM (Salesforce, MS Dynamics, Zendesk,…)..
Projets de mises en place de solutions innovantes dans les centres de relation clients,
• Accompagnement de nos clients sur leurs projets (expertise, pilotage …),
• Accompagnement lors des phases de conduite de changement jusqu’aux formations des utilisateurs …
En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d’une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,…), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu’à 3 jours de télétravail par semaine), d’une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,…) et d’un package d’avantages intéressant (régime d’achats d’actions, participation, CSE,...).
Un plan adapté de formation, coaching et mentorat vous attend pour vous accompagner dans vos missions, et ainsi faciliter votre intégration au sein du Centre d’Excellence.
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l’évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+.
Joignez-vous à nous, l’une des plus importantes entreprises de conseil en technologie de l’information (TI) et en management au monde.
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