Votre missionAu cœur de la relation client, vous êtes l'interlocuteur privilégié des vacanciers et contribuez activement à la qualité de leur expérience.
À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :
*
Répondre aux appels entrants des clients souhaitant organiser leurs séjours
*
Conseiller et orienter les clients vers les offres les plus adaptées à leurs attentes
*
Valoriser les destinations et prestations afin de concrétiser les ventes
*
Gérer les dossiers administratifs liés aux réservations
*
Assurer le suivi des demandes clients et la mise à jour des informations dans les outils internes
*
Intervenir dans le traitement de réclamations ou litiges, avec un souci constant de satisfaction client
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.