Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, rattaché au Responsable de patrimoine au sein de l'administration de biens institutionnels (pôle tertiaire), le chargé de gestion locative intervient en support d’une équipe de Property et de Responsables Techniques en réalisant le traitement administratif et la relation locataires d’un portefeuille d’immeubles confiés par les clients propriétaires, dans le respect de la réglementation en vigueur, des process et modes opératoires.
Il veille à la satisfaction des clients locataires.
Ses principales missions sont les suivantes :
1. Réaliser toutes les actions à caractère administratif et financier liées à la vie des baux, des immeubles et des chantiers de son portefeuille, à la demande des Property ou des Responsables techniques.
2. Organiser la planification des actions de suivi et de pilotage et tenir à jour le tableau de bord des indicateurs.
3. Mener les actions pour recouvrer les loyers, notamment en relançant les locataires en cas de retard de paiement.
4. Être le garant du dossier client géré par le property, assurer le contrôle quotidien et systématique, ainsi que les contrôles mensuels dans le cadre de la qualité ISO 9001, en appliquant les modes opératoires et en assurant la qualité des données de l’outil de gestion.
5. Remonter tout dysfonctionnement de process pour contribuer à leur amélioration.
6. Dans le cadre de l'activité résidentielle, mettre en œuvre toutes les actions visant à assurer la remise en location des lots libérés, en apportant conseil aux propriétaires, en informant sur les démarches ou en répondant à leurs demandes, tout en respectant la réglementation, afin d’optimiser la occupation des immeubles.
Le poste requiert un BTS spécialisé en immobilier.
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