Assistant logistique

Descriptif de l'entité et de l'activité

Nous sommes partout dans votre quotidien et vous ne le voyez pas ! Des bulles de votre soda à la puce de votre smartphone, en passant par la réduction des émissions polluantes, nous participons chez nos clients au développement innovant de leurs applications, via notre entité Air Liquide France Industrie.

Air Liquide France Industrie réunit les activités de production et de commercialisation des gaz industriels en France avec 4 branches d'activité complémentaires : Grande Industrie, Industriel Marchand, Electronique et Hydrogène. La filiale compte 2400 collaborateurs, répartis sur 58 sites sur l'ensemble du territoire, et sert plus de 200 000 clients, de l'artisan aux industriels de la pétrochimie, des laboratoires d'analyse au secteur des semi-conducteurs et à la métallurgie.


Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?


L'assistant logistique au sein de l'équipe Distribution joue un rôle crucial dans la satisfaction client et la gestion administrative des commandes. Il/elle contrôle et archive les commandes, gère les appels clients concernant les livraisons, traite les bons de livraison et assure la communication avec les chauffeurs."


Les principales responsabilités sont :
- Gestion de la relation client: Il/elle est un point de contact privilégié pour les clients, gérant leurs demandes et réclamations liées aux livraisons, et contribuant à leur satisfaction.
- Contrôle et optimisation des livraisons: Il/elle vérifie les commandes, la disponibilité des produits, coordonne les intervenants (transporteurs, centres de remplissage, etc.) et s'assure du bon déroulement des livraisons.
- Gestion administrative et suivi: Il/elle assure le suivi administratif des livraisons, traite les bons de livraison, gère la facturation des transporteurs et participe au contrôle des factures.
- Communication et coordination: Il/elle communique avec les clients, les chauffeurs, les forces de vente et les différents acteurs de la chaîne logistique pour assurer un flux d'informations fluide et efficace.
- Gestion des incidents et amélioration continue: Il/elle analyse les dysfonctionnements, participe à la résolution des problèmes et contribue aux projets d'amélioration continue.
- Respect des normes et procédures: Il/elle travaille dans le respect des normes et procédures définies par l'entreprise.
- Support aux équipes: Il/elle fournit un soutien administratif aux dispatcheurs et aux équipes de vente, et les informe des contraintes logistiques.
Voir Description de poste complète sur l'intranet Fit


Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?


Licence ou équivalent
Bonne connaissance de la structure de l’entité, des produits et activités gaziers et de l’organisation logistique
Bonnes relations téléphoniques
Connaissance du système d’information (SAP & Sales Force), de la politique des règles commerciales et de l’organisation des entités internes
Connaissance de la réglementation des transports (ADR) et des demandes de service à la clientèle
Bonne capacité d’écoute et de communication
Résolution de problèmes
Négociation.
Travail en équipe
Service à la clientèle
Esprit critique
Compétence culturelle
Analyse


Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons àcréer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflètela diversité de noscollaborateurs, de nos clients, des patientsetde nos parties prenantesainsi quedes cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Noussommes convaincusqu'une organisation diversifiéepermetà nos collaborateurs de révélerleur talent,à la fois individuellement et collectivement,et qu'elle contribue àrenforcernotre capacitéd'innovationenfaisant vivrenos fondamentaux, en agissant pourle succès/la réussite du Groupeeten créant un environnement engageant,dans un monde en mutation.