* Sous l'autorité de vos collègues du service Technique, vous prenez en charge les missions suivantes :
- Se concentrer sur l'obtention du résultat tout en apportant une énergie positive. Pouvoir être moteur dans une initiative individuelle ou partagée (sens de l'équipe).
- Assurer le dépannage sur site et en clientèle des appareils de la gamme ALLEN (Codeurs à chaud, codeurs Thermique, Jet d'encre CIJ, jet d'encre LCIJ, Jet d'encre HP et autres machines comme le 5 SA, les distributeurs d'étiquettes, les systèmes Pick & Place, les machines automatiques d'étuis, etc.)
- Réaliser les devis de réparation et proposer des offres de maintenance préventives et curatives à nos clients
- Etre en soutien technique - support avant-vente pour effectuer les démonstrations dans toute la France. Etre force de proposition et être capable d'étudier les solutions techniques pour implanter les imprimantes industrielles ALLEN sur les machines de nos clients (étiqueteuse, ensacheuse, thermoformeuse, operculeuse, blistéreuse, etc.)
- Assurer les installations et formations de nos matériels dans les usines de nos clients. (matériel et logiciel)
- Informer notre client lorsqu'une dérive est observée sur le fonctionnement de sa machine et rester à l'écoute afin de suggérer les meilleures améliorations possibles.
- Respecter strictement les normes de qualité en vigueur et les règles de sécurité imposées par nos clients.
Réaliser au siège de La Ville Aux Dames les contrôles et tests de bon fonctionnement des machines neuves en provenance d'Allemagne, de Hollande, d'Angleterre ou d'Espagne.
- Assurer le suivi et les mises à jour des programmes informatiques
- Rédiger des rapports de visites détaillés
Profil :
- Bonne compétence en mécanique (vous réalisez les implantations de nos machines sur les lignes de production de nos clients, la connaissance du dessin 2 D et 3 D serait un réel plus
- Bonne connaissance de l'informatique (la plupart des appareils ALLEN font appel à l'informatique)
- Bonne connaissance de l'Anglais car les formations sur nos matériels ont lieu en Allemagne, en Hollande et en UK et l'Anglais reste la langue utilisée.
- De façon générale de bonnes connaissances en électricité, électronique, électromécanique et pneumatique sont demandées.
- De nombreux déplacements en France à prévoir sur 1/3 du temps
- Une expérience de la vente de biens d'équipement pour l'industrie serait un plus, idéalement dans le secteur du codage ou marquage industriel.
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