Votre agence Partnaire Besançon recherche pour son client, plateforme de réception téléphonique multi clients, un téléconseiller (H/F) pour un contrat en intérim.
Sous la responsabilité du superviseur, vous aurez comme principales missions :
- Gérer les contacts clients
- Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs
- Traiter les réclamations et les demandes clients
- Suivre des dossiers clients
- Réception téléphonique
- Écoute et analyse demande clients, orientation vers le service adapté
- Autres missions annexes
Contrat 32.50H par semaine payé 35H (pauses rémunérées)
Amplitude horaire : 8H-20H
Travail 1 samedi sur 3
Prime sur objectif : 150EUR
Prime journalière : 1.70EUR
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