Sales b2c senior

Poste basé en télétravail

Contrat : CDI ou Freelance (à déterminer)


À propos des Érudits

Depuis plus de 35 ans, Les Érudits s’impose comme un organisme de formation transverse de référence en France.

Nos programmes couvrent un large spectre :

* Langues (+10 langues enseignées)
* Informatique (bureautique, graphisme, data)
* Soft skills (prise de parole, organisation, communication)

Ils se déclinent en coaching individuel ou collectif, avec des parcours sur mesure adaptés à chaque apprenant.

Notre force repose sur un réseau de formateurs experts et de professionnels aguerris, ainsi que sur une communauté digitale vivante, faite d’échanges entre pairs, de ressources exclusives et d’événements réguliers


Notre conviction

Nous croyons qu’il est possible d’affronter les défis d’aujourd’hui en activant notre génie intérieur. Nous croyons que l’on peut s’élever grâce à l’apprentissage et à l’acquisition de nouvelles connaissances.

C’est pourquoi nous avons à cœur de cultiver le goût de l’érudition et d’embarquer toute notre communauté dans ce mouvement.


Votre mission

En tant que Sales Senior B2C, vous êtes en première ligne pour transformer les leads B2C générés en clients satisfaits. Vous prenez en charge le cycle de vente complet, de la qualification à la signature, en assurant un suivi rigoureux et une relation de confiance avec les prospects.


Vos responsabilités principales


Vente BtoC

* Ajout et gestion des nouveaux leads dans Hubspot.
* Réalisation des 1ers appels de qualification.
* Relance des prospects
* Gestion des rendez-vous pris
* Envoi des propositions commerciales et suivi de leur avancement.
* Gestion du closing des contrats


Suivi et animation CRM

* Mise à jour du CRM et suivi rigoureux du pipeline commercial.
* Définition et mise en place du rythme de relances téléphoniques et e-mails.
* Création de mails ponctuels pour relancer, réactiver ou fidéliser les prospects/clients.
* Contribution à l’amélioration des scripts d’appels et modèles de mails.


Analyse & Reporting

* Mise à jour régulière du dashboard de ventes BtoC (Hubspot & Google Sheets).
* Analyses ponctuelles sur :
* la performance des relances (téléphone, mails),
* les délais entre proposition envoyée et signature,
* la saisonnalité et le profil des prospects.


Suivi clients et parrainages

* Vérification de l’état des parrainages et application des remises associées.
* Fidélisation et activation de l’écosystème clients (avis, parrainage, bouche-à-oreille).


Profil recherché


Expérience & compétences

* +5 ans d’expérience en vente B2C, idéalement dans la formation, l’éducation, ou les services.
* Excellentes compétences en closing : vous êtes à l’aise avec les objections et savez conclure efficacement.
* Habitude de travailler avec des objectifs chiffrés, CRM et process structurés.
* Bonne maîtrise des outils digitaux (dont Hubspot, Google Suite).


Qualités personnelles

* Autonome, fiable et orienté résultats.
* Goût du contact humain et capacité à instaurer une relation de confiance.
* Organisé(e), rigoureux(se) et persévérant(e).
* Recherche d’un environnement stable, rémunérateur et respectueux de l’équilibre pro/perso.


Ce que nous offrons

* La participation active au développement du pôle B2C
* Un flux régulier de leads entrants (plateformes de formation, partenariats, inbound).
* Un environnement stable et humain, avec un management à l’écoute.
* Un package attractif : fixe + variable motivant, basé sur la performance (closing).
* Engagement dans la durée, au sein d’une structure en croissance.
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