Conseiller clients h/f

Nous recherchons pour notre client, acteur majeur de la gestion de la réparation automobile, un(e) Conseiller clients H/F en CDI basé à Chatou (78).


Au sein de l'équipe relation client, vous jouez un rôle clé dans la coordination des prestations de réparation automobile. Vos missions s’articulent autour des missions suivantes :

* Contacter les garages partenaires afin d’organiser la mise en œuvre de nos prestations de réparation
* Veiller à la bonne exécution des services et à la satisfaction des bénéficiaires
* Répondre aux appels entrants des assurés, des réparateurs et des compagnies d’assurance pour les accompagner et les informer sur l’avancée des dossiers
* Gérer le suivi administratif des dossiers : mise à jour des informations, modifications ou annulations des prestations

Votre sens du service et votre réactivité seront essentiels pour garantir une expérience fluide et qualitative à nos différents interlocuteurs.


* Idéalement une première expérience dans le domaine de la relation client au téléphone, acquise au sein d’un service client ou d’un centre d’appels
* Goût du challenge pour atteindre les objectifs fixés dans le service
* Ponctualité et assiduité
* Maîtrise des bases de l'informatique afin de manipuler nos outils

* Rémunération proposée : 1880€ brut/mois sur 12 mois + primes
* Avantages : Tickets restaurant / Prime de participation / 75% des frais de transports pris en charge / 12,5 RTT par an
* Un parcours d’intégration et de formation
* Un management de proximité
* Un environnement convivial
* Des conditions et un espace de travail agréables (un open space lumineux, du télétravail selon critères)