Consultant logiciel ramasoft - configuration menuiserie h/f

Rattaché à la Direction du service Ramasoft, vous bénéficierez dès votre arrivée d'un parcours de formation par notre équipe déjà composée de 6 personnes. L'objectif ? vous faire monter en compétences et en autonomie afin que vous deveniez le véritable référent technique de plusieurs comptes industriels placés sous votre responsabilité.

Ce poste est ouvert dans toute la France et idéalement sur notre site de Brignais à côté de Lyon (69).

S'inscrivant dans la continuité des développements d'ELCIA et ce depuis 6 ans, Ramasoft est une solution éditée et distribuée par le Groupe en France. Ce logiciel de configuration technique et de fabrication spécialisé dans les menuiseries PVC/ALU/BOIS permet de gérer toute sa production au sein d'un même logiciel : centralisation des affaires, calculs techniques, édition des commandes fournisseurs et fiches de fabrication, gestion du stock, pilotages machines, prix d'achat/vente, gestion multi-gammistes

En tant que Consultant Logiciel au sein des équipes, vous accompagnez l'ensemble de nos clients dans la mise en place de la solution logicielle Ramasoft, depuis l'avant-Projet, jusqu'à l'intégration du logiciel et le suivi du client tout au long de son cycle de vie.

Voici vos missions :

- Assurer l'installation, l'intégration et le paramétrage (sur site et à distance) de notre Logiciel Ramasoft auprès des clients. Vous aurez un rôle de conseil auprès d'eux et de suivi technique de leur projet.
- Assurer le support technique à distance de RAMASOFT auprès des clients : vous accompagnez le client sur les problématiques techniques qu'il rencontre et assurez le support des utilisateurs du logiciel au besoin.
- Former le client au logiciel Ramasoft (sur site ou à distance) pour améliorer sa prise en main de l'outil.
- Accompagné d'un team leader, vous êtes le pilote du projet de A à Z auprès du client
- Assurer un reporting régulier auprès de la direction