Description Vous aimez la relation client autant que la technique ? Vous êtes organisé(e), proactif(ve) et souhaitez garantir une expérience client fluide et de qualité ? Rejoignez MIDI AUTO, et devenez un acteur clé de la performance de notre après-vente mécanique. MIDI AUTO : 50 ans de passion automobile En 2025, le Groupe MIDI AUTO fête 50 ans d’expertise et de croissance. Avec près de 30 concessions et 1 300 collaborateurs, nous sommes un acteur incontournable des marques PEUGEOT, CITROËN et DS AUTOMOBILES. Notre ADN : confiance, innovation, performance collective et passion automobile. Mission Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous êtes l’interface privilégiée entre nos clients et l’atelier. Vous serez amené(e) à : Accueillir les clients avec professionnalisme (physique et téléphonique) Écouter, analyser leurs besoins et planifier les rendez-vous Rédiger les ordres de réparation et assurer le suivi administratif Expliquer les travaux réalisés, remettre les véhicules et facturer Proposer des ventes additionnelles : forfaits, garanties, pièces et accessoires Veiller à la satisfaction client et à la qualité de service tout au long du parcours Collaborer étroitement avec l’atelier et les équipes PR pour garantir les délais Profile Profil recherché Expérience confirmée sur un poste similaire en service après-vente mécanique Connaissance de l’environnement technique automobile Sens du service, réactivité, rigueur et excellente présentation Aisance avec les outils informatiques (DMS, CRM, e-mails…) Esprit d’équipe et autonomie Permis B requis Ce que nous vous offrons Un poste clé dans une équipe dynamique et engagée Un environnement moderne et structuré, avec des process constructeurs Des perspectives d’évolution au sein du Groupe MIDI AUTO Un cadre de travail stimulant et humain, orienté excellence et satisfaction client Ce que nous vous offrons Un poste clé dans une équipe dynamique et engagée Un environnement moderne et structuré, avec des process constructeurs Des perspectives d’évolution au sein du Groupe MIDI AUTO Un cadre de travail stimulant et humain, orienté excellence et satisfaction client Informations pratiques Contrat : CDI – Temps plein Lieu : Lorient Prise de poste : dès que possible Vous aimez allier relation client et technique automobile ? Rejoignez MIDI AUTO et devenez un acteur essentiel de notre performance après-vente !
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