Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Lyon 5eme, un(e) Technicien(ne) Informatique.
Rattaché(e) au Responsable Informatique, le(la) Technicien(ne) Informatique assure l'assistance technique de proximité et à distance auprès des utilisateurs répartis sur plusieurs sites.
À ce titre, vous :
- Intervenez sur les incidents matériels, logiciels et réseau
- Garantissez un haut niveau de service et de réactivité
- Assurez l'installation et la maintenance des postes de travail, des logiciels et de l'infrastructure réseau
Des déplacements réguliers sont à prévoir entre les sites de Lyon et Limonest.
Activités principales
- Participer aux projets de déploiement : communication utilisateurs, préparation, déploiement (FOG), intégration en base, tests et validation
- Assurer la maintenance, le paramétrage et le déploiement des équipements : postes, imprimantes, vidéoprojecteurs, téléphones, switches, bornes Wi-Fi
- Diagnostiquer les incidents et mettre en oeuvre les actions correctives
- Réaliser la maintenance de premier niveau
- Gérer les demandes utilisateurs (ticketing, hotline, interventions sur site dans un environnement multi-sites)
- Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques et à la cybersécurité
- Gérer le stock de matériel et consommables
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