* Missions Principales *
- Assurer l'accueil des clients, la préparation du matériel et l'encadrement des activités
proposées pas l'entreprise en garantissant sécurité, qualité et convivialité.
- Gérer la base dans sa globalité
* Encadrement / Activités sportives :
- Guider les sorties kayak
- Préparer et vérifier le matériel
- Assurer la sécurité des participants en respectant les étapes propres à l'entreprise.
* Accueil & Relation client :
- Accueillir les clients
- Gérer les départs en location
- Répondre aux appels et mails
- Enregistrer les commandes sur le site internet.
* Logistique :
- Ranger, entretenir du matériel
- Respecter les étapes d'ouverture et fermeture de la base.
* Communication / Vie d'équipe :
- Partager les infos clients, signaler les problèmes, contribuer aux photos pour les réseaux.
L'esprit d'équipe est essentiel. Faire preuve de bon sens. Être présent et participer activement a la réunion hebdomadaire.
* Implication autre :
- Missions relatives à l'organisation des Duo Trail en support à la responsable de communication et la manager
* Gestion de la base :
- Répondre aux appels, emails.
- Gérer des locations de kayak (réservation, briefing client, mise à l'eau, organisation et rangement de la base)
- Gérer les réservation sur les plate-forme externe au site internet (GYG,viator, Airbnb...)
- Gérer les modifications de réservations, annulations, remboursements
- S'assurer que toutes les informations clients soient complètes
- Organiser les créneaux de réservations en fonction de la demande des clients
Horaires : Un planning sera communiqué au plus tard une semaine à l'avance. Les journées peuvent se faire en décalées en fonction des sorties.
Des activités allouées et des veilles de mails seront mises en place durant la saison.
Tenue / matériel fourni : uniforme, matériel nécessaire à l'encadrement du kayak de mer.
Particularités : Être disponible et prêt à travailler tous les jours de la semaine durant la saison. 2 jours de repos par semaine. Possibilité de
discuter du planning en fonction des besoins pour les jours de repos.
* Prise de poste d'avril à octobre 2026 *
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