Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours diversifiés et individualisés. Rejoindre Dalkia, c'est rejoindre plus qu'une entreprise : un collectif de 20 000 collaborateurs engagés en faveur de la transition énergétique. Dalkia, filiale du groupe EDF, compte parmi les leaders des services énergétiques, nous apportons plus de technicité et d'expertise dans les projets ambitieux et innovants que nous menons pour nos clients.
Nous recherchons pour notre Agence Commerciale des Hauts de France, un Chargé de portefeuille qui aura en charge des clients variés essentiellement, Collectivités territoriales, Hôpitaux & Bailleurs Sociaux.
Pour cela, vous devrez :
- Analyser les besoins du client, exprimés ou implicites,
- Proposer aux clients des prestations supplémentaires,
- Assurer les négociations commerciales et contractuelles,
- Gérer l'apports d'experts dans une négociation,
- Construire la proposition commerciale,
- Élaborer les contrats et renouvellements, généralement en Appel d'offre,
- Accompagner l'équipe d'exploitation pour la prise en charge du contrat,
- Mettre en place et présenter le reporting clients en respectant les éléments contractuels,
- Etre le garant de la satisfaction client,
- Traiter les demandes intermédiaires dans le respect des clauses contractuelles,
- Prendre en compte les aspects QSE et réglementaires dans les propositions commerciales,
- S'assurer de la bonne tenue à jour du Système d'Information Commerce.
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