Description du poste :
Alternance Coordinateur·rice d'exploitation H/F - Paris 19 / UCPA Sport Station / Activités sportives / Contrat d'apprentissage / Démarrage sept. 2025
Rattaché.e au responsable d'exploitation du centre, il/elle aura pour mission d' accompagner ses équipes dans le déploiement opérationnel des différents process.
Tes missions:***Assurer la coordination opérationnelle du site, en veillant au bon déroulement des activités quotidiennes et à la gestion fluide de l'exploitation.
* Prendre en charge les problématiques liées à l'exploitation, en apportant des solutions concrètes et en garantissant la continuité de service.
* Mettre en œuvre les protocoles internes, en s'assurant de leur application rigoureuse par les équipes et de leur efficacité sur le terrain.
* Garantir la qualité de service délivrée aux usagers, en suivant les indicateurs de satisfaction et en veillant à la cohérence des prestations avec les standards attendus.
* Former et accompagner les équipes, notamment sur les aspects opérationnels, la posture d'accueil et la gestion des situations spécifiques.
* Proposer des axes de progression pour améliorer la vie du centre, en lien avec les retours terrain, les besoins des usagers et les objectifs stratégiques.
* Veiller à la qualité des relations entre les collaborateurs et les clients, en favorisant une culture de service, d'écoute et de respect mutuel.
Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d'accéder à une pratique sportive et de s'épanouir. Rejoindre l'UCPA, c'est travailler, dans une ambiance unique, au sein d'équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.
Description du profil :
Nous recherchons un·e alternant·e en cours de formation Bac+2. Tu es passionné·e par le sport, l'animation et le service client ? Tu possèdes un excellent sens relationnel et de l'organisation ? Tu es à l'écoute, rigoureux·se et autonome ? Tu as le sens du collectif et tu souhaites t'investir dans un projet dynamique ? Alors tu es le·la candidat·e idéal·e ! Tes qualités humaines et ton potentiel seront plus importants que ton expérience précédente. Tu es pédagogue, exemplaire et motivé·e par l'accompagnement des équipes ? Rejoins-nous ! Révèle toi dans l'aventure UCPA !
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