Conseiller/conseillère en séjour - expert(e) en destination (h/f)

*** SAISON ETE 2026 *** POSTE LOGE
4 Postes à pourvoir

Envie de travailler en station cet été ?
Rejoignez l'Office de Tourisme de Valmeinier, station savoyarde classée catégorie 1 et labellisée Qualité Tourisme, pour une saison dynamique au cœur des Alpes !
Nous recrutons 4 conseillers/conseillères en séjour pour accompagner les visiteurs dans l'organisation de leur séjour.
En tant que conseiller/conseillère, vous serez le premier contact des vacanciers et aurez un rôle clé dans leur expérience à Valmeinier.
Cette saison estivale sera particulièrement intense car l'Office de tourisme sera en plein audit d'adhésion au label « Destination d'excellence », visant à remplacer Qualité tourisme.

Vos missions ;

- Gestion de l'accueil et de l'information : ouverture/fermeture du bureau, renseigner et conseiller les visiteurs en français et en langue étrangère (en physique, par téléphone et par mail), suivi des objets trouvés et de la ressourcerie (objets disponibles en prêt).
- Gestion de l'information : mise à jour des supports (statistiques de fréquentation, affichages, brochures).
- Application des standards qualité : garantir un accueil conforme aux critères du label Destination d'excellence.
- Vente et billetterie (cinéma, piscine, animations, cartes topo rando, cartes de pêche et activités extérieures à la destination.)
- Gestion de l'espace accueil : maintenir celui-ci propre et attractif (réapprovisionnement des brochures et flyers, gestion des stocks de documentation).
- Aide ponctuelle aux autres services
- Représentation de l'OT en station : être l'ambassadeur de la destination auprès des partenaires et visiteurs.

Profil recherché :

- Formation : Bac minimum, BTS Tourisme apprécié.
- Expérience : idéalement en accueil, tourisme ou hôtellerie.

Compétences techniques :

- Maîtrise des outils bureautiques (APIDAE est un plus).
- Bonne maîtrise de la langue française écrit et parlé
- Anglais obligatoire (+ une autre langue serait un atout).
- Disponibilité : travail en week-end et jours fériés (heures majorées).
- La connaissance du territoire est un plus.

Savoir-être :

- Être dans la bienveillance, avoir l'esprit d'équipe et le sens de l'entraide est essentiel. Nous avons besoin d'une personne sur qui nous pouvons nous appuyer en toute confiance, capable de s'investir avec sérieux et constance, même lors des pics d'activité.
- Être dynamique, impliqué(e) et curieux(se) avec une réelle envie de faire connaitre et de valoriser le territoire
-Être réactif/réactive, avoir le sens de l'initiative et la capacité à gérer plusieurs situations simultanément. L'autonomie est indispensable : savoir s'organiser, prioriser, prendre des décisions adaptées et faire preuve de débrouillardise feront pleinement partie du quotidien.
-Être rigoureux(se), professionnel(le), avoir le sens du détail et respecter les procédures. Nous avons besoin d'une personne structurée, responsable et rapidement opérationnelle.