Le Groupe BERNIER recrute pour sa concession Toyota de Plaisir (78) un Réceptionnaire Automobile DUOTECH / Service Entretien (H/F) en CDI.
Rattaché(e) au Responsable APV, vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients pour les opérations d’entretien et de maintenance rapide de leur véhicule.
Véritable lien entre l’atelier et le client, vous contribuez activement à la qualité de service et à la performance de l’après-vente.
Vos missions principales :
• Accueillir les clients et analyser leurs besoins lors de la prise en charge du véhicule
• Planifier et organiser les interventions de l’atelier en lien avec les équipes techniques
• Assurer le suivi des opérations d’entretien et informer les clients de l’avancement des travaux
• Établir les ordres de réparation et veiller à la bonne restitution des véhicules
• Développer le chiffre d’affaires de l’atelier via le conseil et les ventes additionnelles adaptées
• Garantir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à la fidélisation
• Participer à l’optimisation de la charge atelier et au respect des délais
• Veiller au respect des standards qualité et des process constructeur Toyota
Les plus :
• Intégrer une concession Toyota reconnue pour la qualité de son service
• Travailler dans un environnement moderne et structuré
• Réelles perspectives d’évolution au sein du groupe via mobilité interne
• Formation continue aux méthodes et outils constructeur
• Rejoindre une équipe dynamique et conviviale au sein d’un groupe en plein développement
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