Responsable adv h/f

Fed Supply est un cabinet de recrutement Supply Chain ultra-spécialisé et créé en 2010 par Fed Group. Nos consultants recrutent les meilleurs candidats sur le terrain partout en France en intérim, CDD et CDI, pour des missions qui couvrent le périmètre de la supply au sens large : ADV, Relation Clients, Assistanat commercial, Achats, Supply Chain, Import-Export, Logistique et Transport.

Vous savez que les pilotes de flux ne travaillent pas dans des avions ? Nous aussi ! Vous pensez qu’une bonne planification est la clé d’une bonne organisation ? Nous aussi ! Vous travaillez dans le sourcing ? Nous aussi ! Le respect des délais et des normes de qualité est au cœur de votre métier ? Nous aussi !

Notre cabinet de recrutement Supply Chain vous reçoit en entretien avec un seul objectif : vous aider à trouver le poste qui correspond à votre expérience. Nous vous invitons à venir détendu, car notre intention est de vous accompagner tout au long du processus.

Chez nous, il n'y a pas de questions pièges ou ardues ! Une seule chose nous intéresse : vos compétences et votre projet professionnel. En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans le domaine de la Supply Chain, nous valorisons l'expérience et les rencontres.

Chez Fed Supply, nous nous efforçons d’être plus que des recruteurs. Nous voulons être vos meilleurs alliés dans la réalisation de projets professionnels extraordinaires.

Notre engagement est incomparable, notre mission tient en quelque mots : nous créons des rencontres qui ont du sens.

Vous recherchez un poste de Responsable ADV H/F ?

Je suis Samantha BOETTCHER, consultante exécutive chez Fed Supply et je recrute pour une entreprise innovante rayonnant à l'international basée dans le 06, afin d'accompagner le développement des activités en France et à l'étranger, un Responsable ADV H/F.
Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous serez en charge de superviser et d'optimiser l'ensemble du processus ADV (de la prise de commande à la facturation) sur la zone Europe. Vous serez le point de contact clé entre les clients, les équipes commerciales et les services internes (logistique, finance, etc.).
Vos responsabilités :
* Encadrer et animer une équipe ADV.
* Assurer le traitement et le suivi des commandes clients B2B.
* Gérer les litiges clients (retours, avoirs, délais, non-conformités).
* Optimiser les outils et procédures ADV pour garantir un haut niveau de satisfaction client.
* Coordonner les flux logistiques en lien avec les entrepôts européens et les transporteurs.
* Suivre les indicateurs de performance (KPI) et établir un reporting régulier.
* tre l'interlocuteur des filiales/local offices européens sur les sujets ADV.

- Formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, gestion ou logistique.
- Expérience confirmée de 5 ans minimum en ADV, dont 2 ans en management d'équipe.
- Très bonne connaissance des spécificités ADV à l'international (incoterms, TVA intracom, etc.).
- Maîtrise des ERP (SAP, Oracle, ou équivalent) et des outils bureautiques.

Contrat : CDI
Salaire : 40000 à 45000 EUR par an