Responsable de pôle corporels et assurance de personnes h/f

Informations générales Entité de rattachement Référence 2026-63643 Localisation Reims Intitulé du poste Responsable de Pôle Corporels et Assurance de Personnes H/F Description de la mission Envie de donner du sens à vos compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Groupama Nord-Est c’est 1200 collaborateurs engagés au service de nos 274 000 sociétaires et présents sur 6 départements (Nord – Pas-de-Calais – Aisne – Marne – Ardennes – Aube). Dans les moments où un accident bouleverse une vie, nos assurés ont besoin d’un interlocuteur fiable, compétent et profondément humain. Notre ambition est d’offrir un accompagnement juste, transparent et empathique, tout en garantissant une maîtrise technique irréprochable. Pour renforcer notre direction Relation Client, nous recrutons un Responsable de pôle Corporels capable de conjuguer vision Client, excellence technique et pilotage stratégique. Votre rôle : garantir une gestion corporelle experte et humaine Management et Animation Encadrer et animer les managers et gestionnaires corporels du pôle. Développer compétences techniques et posture relationnelle. Insuffler une culture d’écoute, de transparence et d’empathie. Accompagner les équipes dans la gestion de situations humaines sensibles. Gestion technique et opérationnelle Superviser les dossiers complexes ou à forts enjeux (IPP/AIPP, préjudices économiques, RC…). Garantir la qualité des expertises médicales, juridiques et financières. Sécuriser les évaluations selon la nomenclature Dintilhac et les barèmes médico-légaux. Piloter la performance : délais, qualité, coûts, satisfaction client. Pilotage stratégique Mettre en oeuvre la stratégie de gestion des sinistres corporels en intégrant enjeux clients, techniques et financiers. Optimiser les provisions en lien avec l’actuariat. Renforcer la lutte contre la fraude corporelle. Veiller à la conformité réglementaire (DDA, Solvabilité II, IRCA/IRSA…). Innovation et amélioration continue Contribuer à la transformation digitale du parcours sinistre. Simplifier les processus et améliorer l’expérience client. Porter des projets de prévention et d’optimisation des coûts corporels. Profil Votre profil Bac5 en droit, assurance, gestion des risques ou équivalent. Expérience solide en gestion de sinistres corporels ou en management d’équipes techniques. Maîtrise approfondie des enjeux juridiques, médicaux et financiers des dommages corporels. Connaissance experte du cadre réglementaire et des conventions inter-assureurs. Leadership affirmé, sens de l’équité, capacité à décider dans des contextes sensibles. Forte orientation client et goût pour la relation humaine. Ce que nous vous offrons Rôle stratégique et forte visibilité au sein de l’entreprise. Environnement favorisant l’expertise, l’innovation et la qualité de service. Equipe engagée et solidaire. Rémunération globale : 63 à 66 K€ brut/an sur 13 mois, selon expérience. Avantages : intéressement, tickets restaurants, mutuelle/prévoyance, CSE, PEE/PERCO, CET, prime d’ancienneté, 30 % de réduction sur les contrats d’assurance, politique parentale avantageuse. Statut cadre au forfait - 11 jours de repos/an. Alors qu’attends-vous ! Postulez et rencontrons-nous ! Profil principal Assurance IARD - Gestion de sinistres IARD Type de contrat CDI Télétravail Partiel Statut conventionnel appliqué/ Classe CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 7 Catégorie emploi Cadre Rémunération Rémunération globale : 63 à 66 K€ brut/an sur 13 mois Management d'équipe Oui Localisation du poste à pourvoir France, Hauts-de-France, PAS DE CALAIS (62) Ville ARRAS Code postal 62000 Arras, France Critères candidat Niveau d'études min. requis Bac5 et plus Niveau d'expérience min. requis 2 à 5 ans Date limite de dépôt de candidature 27/03/2026