Cdd coordinateur community manager & communication (h/f)

DESCRIPTIF DU POSTE Construite en 1887 en bord de mer, cette ancienne maison de maître emprunte son nom aux roches calcaires qui bordent le littoral de Cassis à Marseille. Située après le port de plaisance, elle jouit d’un emplacement unique, entre le village et les Calanques, avec une vue imprenable sur la majestueuse falaise du Cap Canaille. Au début des années 20 la propriété est transformée en hôtel et ouverte au public. De cette époque, la bâtisse conserve quelques beaux éléments d’architecture Art Déco : son entrée en fer forgé encadrée de colonnes, deux balcons à l’encorbellement travaillé, et une étonnante rampe d’escalier aux motifs d’écailles, où se détachent, au premier étage, les initiales RB pour Roches Blanches. L’hôtel des Roches Blanches a fait l’objet d’une rénovation complète afin de redonner à sa bâtisse l’âme des années 1930. Le nouveau décor moderne et soigné vise à restaurer l’identité des Roches Blanches : l’élégance à la française dans un paysage naturel sans équivalent, pour des moments inoubliables. Demeure prestigieuse de 45 chambres où le Luxe rime avec charme, élégance et raffinement pour des expériences uniques et mémorables de cet hôtel de la French Riviera. Les offres de restauration permettent aux invités d'éveiller leurs sens en partageant une expérience hors du temps dans l'un de nos restaurants ; les Belles Canailles, restaurant signature de l’hôtel qui célèbre la Méditerranée avec une cuisine audacieuse et ancrée dans son terroir. Le restaurant Rocco, cuisine inspirée du bassin méditerranéen, où antipasti, mezze et autres délices généreux invitent à la découverte et au partage. Ou encore Le Loup Bar, où la cuisine Nikkei fusionne avec des saveurs marines raffinées. Nous proposons également La Pétanque qui réinvente l'esprit guiguette avec une touche d'élégance et de légèreté où nos invités pourront se laisser séduire par par une partie de pétanque, véritable symbole du farniente méditerranéen tout en savourant une sélection raffinée de finger food, à partager. C’est là que vous entrez en jeu. Travailler pour notre établissement ne se limite pas à occuper une fonction. En tant que membre de l’équipe des Roches Blanches vous transmettez votre passion de l'Hospitalité et faites vivre à chaque client un séjour d’exception et une expérience inoubliable. Si dépasser les attentes des clients et la réussite du travail en équipe sont votre leitmotiv rejoignez nous ! NOS VALEURS Acceptation | Confiance | Convivialité | Esprit d'équipe | Transparence Accompagnement | Communication DESCRIPTIF DE L'OFFRE Les Roches Blanches recrute Coordinateur Community Manager & Communication H/F Afin de compléter les équipes, nous recherchons un Coordinateur Community Manager & Communication H/F. Rattaché au Directeur Commercial & Marketing H/F et au Responsable Marketing, Communication & Presse H/F, vous aurez pour missions : Le Coordinateur Community Manager & Communication H/F a pour mission principale de gérer, développer et animer les réseaux sociaux de l’Hôtel Les Roches Blanches et de la boutique Nomade, afin de renforcer leur image de marque, leur notoriété et l’engagement. Mais également de s’occuper de la bonne mise à jour du site internet et de son contenu ainsi que sur toutes les plateformes où l’hôtel est présent. Community Management & Réseaux sociaux Gestion quotidienne des réseaux sociaux de l’hôtel et de la boutique Nomade : Instagram, Facebook, LinkedIn (et autres plateformes pertinentes) Élaboration, suivi et mise en œuvre d’un calendrier éditorial mensuel et saisonnier (posts, stories, reels, vidéos) Création, rédaction et planification des publications adaptées à chaque plateforme Développement de l’engagement et fidélisation des communautés digitales Création de contenus Réalisation de prises de vues photos et vidéos sur le terrain (hôtel, boutique, événements, coulisses, expériences clients) Retouche photo et montage vidéo pour les réseaux sociaux Création de formats variés et innovants (réels, stories immersives, carrousels) Gestion, organisation et mise à jour de la photothèque et vidéothèque digitales Mise en valeur des espaces, services, équipes, événements et expériences clients Image de marque & storytelling Garantir le respect de la charte graphique et éditoriale sur l’ensemble des contenus diffusés Développer un storytelling cohérent et inspirant en accord avec l’identité de l’hôtel et de la boutique Nomade. Participer à la mise en avant des temps forts : lancements, événements, collaborations, saisonnalités E-réputation & relation client digitale Animation et modération des communautés : réponses aux messages privés, commentaires, mentions et interactions Participer à la gestion de l’ e-réputation de l’hôtel et de la boutique Nomade Maintenir une relation client digitale qualitative, réactive et personnalisée S’assurer de la mise à joru des informations sur le site internet et sur toutes les plateformes de communication (Google, Booking.com, Expedia, Apple Business, site internet de partenaires, guest app BOWO, SOJERN…). Performance, KPIs & reporting Suivre et analyser les indicateurs de performance (KPIs) : engagement, portée, croissance des communautés, vues, clics Exploiter les statistiques des plateformes sociales et des outils d’analyse (Meta, TikTok, Google Analytics, etc.) Élaborer des bilans et reportings réguliers Ajuster la stratégie et proposer des actions d’optimisation continue Veille digitale & sectorielle Assurer une veille active sur les tendances digitales, les évolutions des algorithmes et les nouveaux formats Suivre les pratiques du secteur de l’hôtellerie de luxe, du lifestyle et du voyage Être force de proposition pour intégrer des pratiques innovantes et créatives Événementiel & terrain Couverture en direct ou différée des événements (shootings, soirées, partenariats, animations) Être présent sur le terrain pour capter l’instant, l’émotion et l’expérience client Préparer les briefs / moodboards dans le cas d’un shooting réalisé par un photographe / vidéaste externe à l’établissement Être présent et gérer les shootings réalisés par des photographes / vidéastes extérieurs dans le cas de shooting plus conséquent de l’établissement. Collaboration avec les équipes internes (accueil, restauration, hébergement, spa, boutique, etc.) Communication Aide sur tout autre sujet en terme de communication afin d’assurer le bon déroulement des missions du service. Cette liste n’est pas exhaustive et n’est donnée qu’à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant de remplir la mission générale du poste. [support] PROFIL RECHERCHÉ PROFIL RECHERCHÉ Formation / Expériences professionnelles Formation supérieure en Marketing, Communication ou équivalent (Bac 5) Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire Une expérience en hôtellerie ou événementiel haut de gamme est un atout mais pas indispensable Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles en français et en anglais Excellente maîtrise des réseaux sociaux et de leurs codes Bonne connaissance des algorithmes, tendances digitales et des outils de marketing digital Solides compétences en création de contenus photos et vidéos Maîtrise des outils de création et de retouche : Canva, Suite Adobe… Aptitudes / Qualités Créatif(ve) et force de proposition Sens du détail et de l’esthétique À l’aise sur le terrain, réactif(ve) et autonome Excellent relationnel et esprit d’équipe Organisé(e), rigoureux(se) et méthodique Discrétion et sens de la confidentialité Motivation et implication AVANTAGES Indemnités repas Badge de stationnement