À propos du groupe SYD
Nous accompagnons nos clients à travers quatre métiers : Le conseil, l'intégration de solutions, le développement applicatif et l'infogérance.
Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.
Nous avons posé nos valises dans le Grand Ouest, avec des équipes présentes à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux, Rennes et Saint-Nazaire.
Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000. Quel sera votre poste ?
Lieu : Nantes
Télétravail : 2 jours
Contexte client :
Mission :
- Prendre part aux projets structurants de léquipe Postes de Travail : études d'opportunités, scénarios de migration Traduction des besoins en solutions techniques et fonctionnelles.
- Élaboration de la roadmap d'évolution du poste de travail et des services associés.
- Participation à la définition des standards et des bonnes pratiques. Conception et architecture des solutions Réalisation de Proofs of Concept (POCs) pour valider de nouvelles technologies
- Création et maintien à jour de la documentation technique (architectures, procédures, configurations).
- Support de niveau 3/Expert : Résolution des incidents complexes non résolus par les niveaux 1 et 2.
- Diagnostic approfondi des problèmes de performance, de compatibilité, de sécurité. Interaction avec les éditeurs et les partenaires pour la résolution des problèmes.
Compétences
- Support de niveau 3/Expert : Résolution des incidents complexes non résolus par les niveaux 1 et 2
- Diagnostic approfondi des problèmes de performance, de compatibilité, de sécurité
- Interaction avec les éditeurs et les partenaires pour la résolution des problèmes
Environnement technique : Windows 11, MacOS, Linux Ubuntu Ivanti Neurons, Ivanti UWM, Microsoft MDT, HPDM Jira, Confluence, Service Now
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