Animateur(trice) commercial(e) h/f

Description La société TEM (Transports de l’Eurométropole de Metz), anciennement TAMM, exploite le réseau de transport urbain LE MET’ depuis 2012, par Délégation de Service Public. Un nouveau contrat de 10 ans (2026 - 2035) a été renouvelé autour de grands projets de développement. Grâce à plus de 500 salariés et 200 véhicules, ce sont plus de 23,5 millions de voyages qui ont été réalisés en 2025. Développé par l’Eurométropole de Metz, et confié au groupe Keolis, le réseau LE MET’ a pour but de satisfaire les besoins de mobilité des clients voyageurs, et de favoriser l’intermodalité sur un grand territoire constitué de 46 communes. Plusieurs services constituent une palette de solutions de mobilité globale : 2 lignes BHNS à haut niveau de service en site propre (3e ligne en construction), lignes de bus, transport à la demande, transport de personnes à mobilité réduite, locations de vélos, PR, PV, navette fluviale … Mission L’Animateur(trice) Commercial(e) gère et anime le réseau de distribution des titres de transport. Il(elle) assure l’interface entre la direction de la SEMOP TEM et les points de vente et/ou partenaires sur les communes de l’Eurométropole de Metz. Il(elle) gère les stocks de billetterie et consommables pour permettre le cadrage des recettes. Il(elle) conçoit, organise et anime les opérations commerciales. Missions principales : Prospections et Animations commerciales - Animer et gérer le réseau de points de vente (de type bureaux de tabac, boulangeries, commerces de proximité) et partenaires (hôtels, garages, agences immobilières, entreprises, administrations, etc.) - Informer les points de vente et partenaires sur les nouveaux produits et services de mobilité, la gamme tarifaire et l’évolution de l’offre de transport - Prospecter et intégrer de nouveaux points de vente et partenaires - Assurer la gestion des contrats de distribution (mise à disposition et reprise des matériels de vente) - Promouvoir l’ensemble de la gamme tarifaire, de l’offre de services, y compris de l’offre de location VELOMET’ - Concevoir, organiser et animer les opérations commerciales sur l’ensemble des produits et services du réseau, dont l’opération récurrente LE MET’ Tour dans les communes - Réaliser le suivi opérationnel des actions commerciales (analyse du retour sur investissement) - Organiser et animer les stands d’information PDM dans les entreprises et administrations - Démarcher et entretenir un contact avec les mairies et autres partenaires ou relais d’information commerciales - Aider le service communication dans le choix, la création ou la recherche de fournisseurs des objets publicitaires et autres supports SAV - Gérer le SAV des machines de vente Billettique chez les points de vente et partenaires - Gérer le SAV des Billets Sans Contact BSC achetés par les conducteurs - Gérer le traitement des réclamations clients Billetterie et consommables - Gérer les marchés de fourniture de titres et consommables billettiques, de l’analyse tarifaire, à la passation de commande - Gérer le stock et réaliser les inventaires - Gérer les approvisionnements des services internes et externes (convoyeurs de fonds, sous-traitants, points de vente, partenaires, agences commerciales, etc.) Reporting et analyse - Gestion comptable et financière des activités précitées - Réalisation de tableaux de bord et reporting des activités précitées. Profile Formation supérieure Commerciale (Bac2/3) avec expérience de 2 à 3 ans dans une fonction commerciale Possession du Permis B obligatoire Horaires de journée, en semaine, avec animations commerciales ponctuelles les weekends Déplacements sur le terrain Port de charges lourdes