Nous recherchons un Gestionnaire Locatif (F/H) en CDI pour prendre en charge la Résidence étudiante composée de 145 Logements et la Résidence Sociale composée de 125 logements de Bry sur Marne en binôme avec un autre gestionnaire locatif. Sous la responsabilité du chef d'Établissements, vous assurez la gestion de l'offre de logements accompagnés d'AMLI sur un secteur locatif dans le respect des orientations de l'Association, afin d'optimiser notre qualité de service et la satisfaction des clients internes et externes, et ce dans le respect des valeurs de l'association et de la charte de déontologie.
Vos principales activités :
Activités Locatives :
- Appliquer la stratégie de commercialisation des solutions-logements et appliquer la politique d'attribution
- Assurer les actes de gestion locative (contrat, encaissement, gestion des caisses, facturation, engagements), mettre en oeuvre la procédure d'admission (état des lieux d'entrée, visite à 3 mois) et mettre en oeuvre la procédure recouvrement
- Mettre en place les actions nécessaires afin de garantir le respect des objectifs de vacance et d'impayés.
- Assurer le reporting de l'activité tel que défini par le Chef d'Établissements (suivi des indicateurs, des budgets)
Relation clients :
- Mettre en oeuvre la politique de satisfaction des clients, appliquer les procédures qualité, et traiter les attentes des clients
- Veiller à l'adoption par les collaborateurs, prestataires et partenaires d'une attitude de Bienveillance et de Bientraitance à l'égard des résidents et locataires
- Animer en lien avec le Chef d'Établissements la concertation locative sur le territoire (conseils de concertation de résidents)
Sécurité et entretien :
- Appliquer les consignes pour la sécurité des résidents/locataires
- Gérer les situations de crise ou d'urgence et alerter la hiérarchie
- Assurer l'entretien et le bon fonctionnement technique des bâtiments, de leur environnement et à la sécurité des personnes et des biens, en lien avec le service Patrimoine
- Assurer le suivi de la veille sécurité
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