Analyse des Données Partenaires et Clients :
Analyser les données issues des partenaires et des clients pour mieux comprendre leursattentes et besoins,
Segmenter les clients de manière pertinente afin d'optimiser leurs parcours et améliorer leurexpérience avec l'entreprise,
Utiliser les informations collectées pour proposer des actions concrètes visant à accompagner ledéveloppement commercial et renforcer la relation avec les partenaires et clients.
Optimisation des Parcours Clients et Partenaires :
Collaborer avec les équipes commerciales, et les autres équipes du pôle pour améliorercontinuellement les parcours clients et partenaires,
Identifier les leviers d'optimisation permettant de maximiser la satisfaction des clients etl'efficacité des parcours de nos partenaires.
Pilotage & Suivi des Actions Marketing :
Élaborer et fournir les reportings marketing nécessaires pour suivre l'efficacité des actionsmarketing mises en place,
Garantir la visibilité sur la performance des campagnes et des initiatives marketing, en lienavec les objectifs stratégiques de l'entreprise.
Votre mission vous amènera à travailler de manière transversale avec différents services (Produit,Parcours, Communication, Veille, Commerce, IT,...).
Dans le cadre de la construction de la nouvelle Direction, vous participerez également à desprojets d'innovation data et client : réflexions sur l'utilisation des données, mise en place denouveaux outils Dataviz, anticipation des besoins DATA, proposition de nouvelles solutions(nouveaux indicateurs, valeur client, IA/Machine Learning,...).
Titulaire d'une formation supérieure à dominante statistique / mathématique / informatique décisionnelle (bac +5),
Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire ou orienté DATA
Compétences solides en analyse de données et reporting,
Un plus si vous avez déjà développé des solutions Dataviz (OAC, SAS VA,
tableau,...) ou d'IA/Machine Learning,
Maîtrise des logiciels SAS et R ainsi que des outils de bureautique Microsoft office (Excel ,VBA,...),
Engagé(e) et curieux(euse), vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et avez le sens du service rendu,
Vous faites preuve de bonnes capacités de communication, de coordination et de prise d'initiatives.
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