Vous aimez la diversité et le Voyage ?
Vous aimez gérer, organiser, planifier, et conseiller ?
Alors Rejoignez notre équipe et préparez des vacances de rêve à nos clients !
Au sein de notre agence HAVAS, et de notre entreprise familiale et marque Régionale MIGRATOUR, nous recherchons un Responsable Agence HAVAS pour notre agence de Voyages toute rénovée, basée dans le centre-ville du PUY EN VELAY.
Vos missions ?
Commerciale :
Maîtrise des techniques de vente et des relations clients, de l'élaboration à la vente de voyage. Connaissance des outils bureautiques et en particulier Amadeus.
Excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations, des offres, des prestataires, des techniques spécifiques à la distribution et de la réglementation du tourisme).
Vous possédez une grande capacité d'écoute ainsi qu'un excellent relationnel, vous êtes pro-actif et savez prendre des décisions.
Vous serez force de proposition pour la mise en place d'opération commerciale et devrait présenter des plans d'opérations commerciales à votre direction pour maintenir un dynamique commerciale très active au sein de l'agence : réception clients / présentations destinations.
Vous avez le sens du client,. Vous serez attentif à la renommée de votre marque sur les différentes supports et réseaux.
Vous assurez le contact régulier avec votre direction.
Vous êtes responsable de l'accueil et de la bonne tenue du point de vente individuel. (qualité de l'accueil, respect des horaires de l'agence...)
Management :
Transmettre les informations, communiquer et animer : vous avez envie de mobiliser votre équipe vers la performance. Vous créez les conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs.
Vous aimerez prendre part aux actualités du réseau HAVAS, et vous aurez l'envie de vous y investir.
Administratif :
Être responsable des opérations courantes de gestion administrative et comptable du point de vente : facturation, classement, suivi des règlements et
Caisse et remise en banque
(renseigner les tableaux de bord fournis par sa direction avec un suivi chiffre d'affaire et marge)
Technicité :
Connaissance des différents métiers du point de vente avec une appétence pour le sur mesure et la vente à la carte.
✅ Vous devez avoir :
- Un Grand sens du service et une grande rigueur
- Un excellent relationnel pour une mise en confiance rapide de votre client
- De la patiente et de la courtoisie
- Une solide connaissance géographique et de la culture générale
- Une perpétuelle curiosité pour l'actualité internationale : évènement géopolitique, climatiques.
- L'envie de travailler en équipe et de suivre notre dynamique d'entreprise en plein développement (participation à des salons, éductours proposés.)
- Une bonne maitrise de l'outil informatique et des logiciels métiers
- L'envie quotidienne de faire du voyage de votre client son plus beau souvenir !
- Le sens de l'INVESTISSEMENT : valeur centrale dans notre entreprise familiale
35H EN CDI - Travail du Lundi au vendredi et un samedi sur 2 en roulement
Salaire annuel : 2500 € Brut + 13eme mois / évaluer selon profil / Mutuelle / incentive
Expérience confirmée et exigée sur un poste similaire en agence de voyages
Expérience managériale significative.
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 2 500,00€à2 510,00€par mois
Horaires:
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
* 13ème Mois
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
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