Vos missions en quelques mots Le service Musée et Pays d’Art et d’Histoire a pour mission de connaître, préserver et valoriser le patrimoine culturel de la Communauté d’Agglomération au travers du musée Crozatier, labellisé « Musée de France », et du label Pays d’art et d’histoire. Il veille à maintenir un niveau d’excellence du service et à participer activement à son rayonnement. Outre des missions d’accueil et de surveillance, le chef d’équipe d’accueil et régisseur principal assure, avec les 9 agents permanents (renforcés par des saisonniers et des renforts) dont il a la charge, le bon fonctionnement des activités accueil, billetterie et surveillance au musée Crozatier. Il est, à ce titre, chargé des plannings. Il exerce également la fonction de régisseur de la régie prolongée d’avances et de recettes du service. Mission Management • Encadrer, animer et former l’équipe Accueil • Gérer les plannings et procédures de travail • Évaluer les besoins en renforts et saisonniers • Assurer les recrutements et entretiens annuels Mission Accueil • Assurer l’ouverture, la surveillance et la fermeture du musée dans le respect des règles de sécurité • Accueillir et informer les visiteurs (physique et téléphonique) • Garantir la qualité de l’accueil et l’accessibilité des public • Assurer la diffusion de la documentation touristique et culturelle Mission Vente • Assurer la vente, la réservation et la promotion des activités et produits boutique • Réaliser les bilans de fréquentation et statistiques • Gérer les caisses, stocks, réassorts et le suivi fournisseurs Mission Administration • Assurer la programmation et le suivi du logiciel IREC-Vivaticket • Gérer la tarification billetterie/boutique et les mises à jour du logiciel • Assurer le suivi administratif et financier des visites guidées • Suivre les vacations des guides-conférenciers • Participer aux bilans d’activité et rédiger les documents administratifs Mission Régie • Assurer la responsabilité de la régie d’avances et de recettes • Gérer les caisses et procédures réglementaires • Assurer les transferts de fonds et le suivi des recettes/dépenses • Former et accompagner les mandataires suppléants Missions et activités occasionnelles : • Convoiement d’œuvres d’art Profil recherché Savoirs (connaissances théoriques) et savoir-faire (compétences pratiques) • Expérience et/ou capacités de management • Expérience en gestion d’une régie relevant d’une collectivité territoriale • Maîtrise de l’outil informatique • Maîtrise d’une langue étrangère appréciée Savoir-être (qualités humaines et attitudes) • Grand sens de l’organisation et de l’anticipation • Excellent relationnel, esprit d'équipe • Sens du service public, consciencieux, disponible et rigoureux • Force de proposition • Bonne présentation
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