Vos responsabilités
Vous rejoindrez une équipe orientée Customer Success au cœur de projets digitaux B2B/B2G, pour déployer et faire évoluer des solutions web & mobiles en environnement SaaS (cloud) auprès d’organisations publiques et de grands comptes.
Vous pilotez des projets de bout en bout (Build & Run) afin de garantir délais, coûts, qualité et satisfaction, tout en contribuant à l’industrialisation des pratiques et au lancement d’offres davantage configurables.
* Structurer et conduire les phases de cadrage, conception et déploiement : plan projet, risques, budget, jalons et comités de pilotage ; assurer le respect des engagements.
* Coordonner les parties prenantes (clients, partenaires, équipes internes) ; suivre les livrables et niveaux de service ; analyser les incidents en production et porter des plans d’amélioration.
* Contribuer aux réponses à consultation/appels d’offres et à la documentation ; mettre en place un reporting clair (KPIs, tableaux de bord, gouvernance).
* Animer la collaboration en mode Agile au sein d’une squad pluridisciplinaire : rituels, priorisation, qualité et amélioration continue.
Compétences & qualités requises
* Formation : Bac+5 (école d’ingénieur ou équivalent) avec spécialisation en informatique / gestion de projet SI.
* Compétences techniques : conduite de projets IT, notions RUN/ITIL, environnements SaaS & cloud, coordination de prestataires, suivi d’indicateurs (KPIs/SLAs), bases techniques web & mobile, connaissance du secteur public appréciée.
* Outils : pratiques d’outils de ticketing, gestion de connaissance et collaboration (type suite de gestion de projets, CRM et CI/CD).
* Soft skills : leadership, sens du service client, organisation, communication claire, autonomie, esprit d’équipe, capacité à prioriser.
* Langues : anglais professionnel courant.
* Atouts : certifications Agile/produit/ITIL (ex. Scrum, SAFe, PRINCE2, ITIL) ; expérience dans des services numériques à forte volumétrie d’usagers (ex. mobilité, services urbains, transport public, etc.)
Ce que nous offrons
* Un environnement de travail collaboratif et stimulant, au cœur de Sophia-Antipolis.
* Des projets technologiques innovants, porteurs de valeur et de sens.
* Un accompagnement structuré pour développer vos compétences (formations, certifications, R&D).
* Une démarche RSE engagée, tournée vers le Green IT et la sobriété numérique.
* Une intégration active de l’Intelligence Artificielle, avec partage de best practices, sensibilisation continue aux nouveaux outils et valorisation des retours d’expérience.
Informations pratiques
* Lieu : Sophia-Antipolis (06)
* Type de contrat : CDI
* Date de démarrage : Immédiate
* Intervention : Hybride
Qui sommes-nous ?
Constencia accompagne et conseille ses clients dans toutes les étapes de leurs projets d’innovation et de transformation digitale. Nous intervenons auprès des DSI, équipes R&D, équipes produits et métiers sur des secteurs d'activités stratégiques à forte valeur ajoutée.
Notre singularité ? Nos équipes sont toutes sensibilisées et formées aux usages utiles et responsables de l’Intelligence Artificielle. Nos ingénieurs optimisent la vélocité des projets auxquels ils participent en opérant sur des fonctions clés, techniques et/ou fonctionnelles. Nos expertises couvrent les domaines de l’Intelligence Artificielle, de la data, de l'accessibilité (UX, ergonomie), du développement logiciel, du développement embarqué, de l'IoT, des infrastructures cloud, systèmes et réseaux, de la cybersécurité et du réglementaire (normes, audit, conseil).
Nos valeurs : ambition, excellence, apprentissage, collectif
Notre ambition : devenir leader français des services numériques et conseils en technologies augmentés par l’Intelligence Artificielle d’ici 2035.
Pour atteindre cet objectif, nous misons sur :
* Un management innovant et une culture d'entreprise forte
* La formation continue et le partage de connaissances
* L’excellence technique associée à de fortes qualités humaines
* Une culture du collectif favorisant la collaboration et l’entraide
* Un engagement RSE proactif et conscient des défis à relever
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