La mission
Vos missions
Accueil physique
1. Accueil et orientation de divers publics : étudiants, professeurs, prestataires, partenaires entreprises, collaborateurs
2. Gestion des flux et accompagnement des visiteurs
Standard téléphonique
3. Environ 50 appels/jour
4. Prise de messages et transfert d’appels
5. Mise à jour de l’outil de suivi
6. Reporting régulier de l’activité
Gestion des espaces & du courrier
7. Maintien de la propreté et du rangement des espaces d’accueil
8. Réception et gestion des courriers et colis
Gestion de la boîte à clés
9. Salles informatiques
10. Matériel
11. Placards consommables et fournitures
Petits travaux administratifs
12. Mise à jour de registres
13. Commandes fournisseurs
Organisation du temps de travail
Temps plein modulé:
14. Période normale (lundi–vendredi) :
7h45 à 16h
Période allégée (12 semaines/an) :
Vacances Toussaint / Hiver / Printemps / Juillet + 2 dernières semaines d’août
– à mi-temps, 9h à 12h
15. Fermeture annuelle :
2 premières semaines d’août + 2 semaines à Noël
Compétences requises
16. Maîtrise des normes d’accueil et des techniques de gestion d’appels
17. Excellente présentation et sens du service
18. Qualités rédactionnelles irréprochables
19. Bonne maîtrise du Pack Office
20. Organisation, rigueur et polyvalence
Conditions de rémunérations
Taux Horaire : SMIC
Profil recherché
Nos prestations exigent de réelles qualités humaines : le dynamisme, la rigueur et pour finir un réel sens du contact et du service.
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