Critères de l'offre
1. Métiers :
Responsable Help Desk (H/F)
2. Expérience min :
6 à 21+ ans
3. Diplômes :
Bac+5, Master - Magistère, MIAGE
4. Compétences :
Anglais
5. Lieux :
Montrouge (92)
6. Conditions :
CDI50 000 € - 65 000 € par anTemps Plein
Présentation de la Croix-Rouge
La Croix-Rouge française est une association loi 1901 reconnue d'utilité publique qui agit pour prévenir et apaiser toutes les souffrances humaines sans aucune discrimination depuis plus de 150 ans. Notre association est à la tête d'un important réseau de 60 000 bénévoles qui occupe plus de 1000 implantations. Elle emploie plus de 18 000 salariés et compte 600 établissements dans les secteurs sanitaire, médico-social, social, et de l'enseignement.
Reconnue pour son expertise en matière d'action internationale, la Croix-Rouge française pilote plus d'une centaine de projets de santé et de gestion des risques de catastrophes (secourir, reconstruire, prévenir), pour un volume d'action annuel d'environ 60 millions d'euros. L'action internationale de la Croix-Rouge française est mise en œuvre par ses équipes au sein de la Direction des Opérations Internationales (DOI), composées d'environ 65 salariés au siège, 200 expatriés et 1 000 collaborateurs nationaux dans une vingtaine de pays.
La Croix-Rouge française (CRf) est solidement implantée en Mauritanie, Guinée, Togo-Bénin et Niger. Depuis 2025, l'organisation a engagé une refonte stratégique de sa présence en Afrique de l'Ouest afin d'appuyer plus efficacement la mise en œuvre de la stratégie globale de la CRf. Dans un contexte de réorientation des financements des bailleurs, la CRf concentre désormais ses efforts sur ses priorités stratégiques :Santé communautaire et publiqueRenforcement des capacités des Sociétés Nationales sœurs (SNH)Partenariats techniques et innovation : évaluations, démarches pilotes, appuis ciblésTout en maintenant une présence opérationnelle forte à travers ses délégations, la CRf vise à préserver sa capacité d'action et sa résilience pour les années à venir.
Poste
Sous la responsabilité du/de la Responsable Afrique, le/la titulaire du poste apporte une analyse du contexte et des besoins humanitaires de la zone géographique sous sa responsabilité, assure la coordination et la cohérence des projets conçus/mis en œuvre en tenant compte de la stratégie internationale de la CRf, du contexte géopolitique et humanitaire, des stratégies des composantes du Mouvement CRCR, des stratégies des partenaires techniques et financiers, des objectifs fixés et des moyens alloués par la appui aux de délégation de sa zone, il/elle participe à l'animation des contributions de l'ensemble des services supports dans un rôle de soutien, contrôle et garantit la mise en œuvre des stratégies d'intervention de la CRF dans sa zone, conformément aux axes définis dans le cadre de la Stratégie internationale de la CRF, et de sa déclinaison sur la zone géé.e à Montrouge (92) le/la titulaire du poste agit « de facto » comme Repré régional pour l'ensemble de la ce titre, il/elle représente la CRF auprès des principaux partenaires régionaux, internes ou externes au Mouvement Croix-Rouge/Croissant Rouge, visant à renforcer/créer des partenariats contribue à la recherche de fonds auprès des partenaires techniques et financiers et autres financeurs au bénéfice de l'entièreté de la zone gé, il/elle s'assure d'une gestion rigoureuse des aspects administratifs, encadre les sous sa responsabilité et coordonne l'ensemble des de la hiérarchiqueSous la supervision du Responsable Afrique basé au siè titulaire du poste manage une équipe en lien hiérarchique et fonctionnelsLe responsable géographique travaille en étroite collaboration avec l'ensemble des du Desk présents au Sièâches spécifiques associéesMISSION 1 : Représentation et diplomatie humanitaireMISSION 2 : Stratégie de développement programmatique et financierMISSION 3 : Coordination opérationnelle des programmes réalisés au niveau de la zone-Coordination, pilotage et gestion sur sa zone géographique-Accompagnement et soutien spécifique des équipes terrain-Suivi et reportingMISSION 4 : Encadrer, animer, coordonner l'activité de l'équipe sous la responsabilité
Profil du candidat
De formation supérieure, vous disposez d'un diplôme de niveau master 2 et d' une solide expérience terrain
Capacités de coordination et d'animation de réunions
Excellente maîtrise du cycle de projets et de ses outils de suivi
Maitrise du pack office et suite google
Bonne connaissance des bailleurs de fonds (AFD, CDCS, ECHO etc …)
Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèses
Vous disposez d'un très bon niveau d'anglais
Une expérience en siège est un plus
Date de prise de poste souhaitée
Janvier 2026
Informations pratiques liées au poste
poste en CDI à pourvoir à compter de janvier 2026
Basé à Montrouge (92)
Prime de fin d'année : OuiRTT / JREP : Oui
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