Emploi Chargé de relation client à Villars-les-Dombes
640 offres - Chargé de relation client - Villars-les-Dombes (01)
Votre mission : Au sein d'un service clients, vous êtes en charge de répondre aux questions des Vendeurs à Domicile afin de les accompagner dans leurs démarches.
Missions principales :
* Gérer et développer la relation client, en assurant un suivi personnalisé.
* Participer à la satisfaction et fidélisation client en répondant à leurs besoins.
* Prendre en charge et traiter les demandes clients (mails et appels).
* Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer des améliorations.
* Réaliser des audits réguliers pour évaluer la satisfaction client et identifier des axes d'amélioration.
* Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage).
* Prendre en charge la gestion d'un portefeuille clients.
Notre client vous propose :
* Contrat: CDD
* Durée: 5 mois
* Salaire: 1905€ brut par mois
Rejoignez une entreprise où l'excellence dans le service et la satisfaction client sont au cœur de notre mission.
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